社区大调研调研报告多篇

摘要：社区大调研调研报告多篇为网友投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

近年来，民主社区认真贯彻落实县委、县政府的工作部署，从提高未成年人素质、营造有利于未成年人健康成长的社区环境出发，强化措施，狠抓落实，关心未成年人工作初见成效。

一、基本情况

民主社区成立于2001年10月，位于自治县中心地段，党政综合楼西侧，辖区面积9万多平方米，辖区内有住宅、办公楼房35栋，平房36院，74个行政事业单位和45个个体门店。社区现有居民579户1929人;其中以哈萨克族为主的少数民族274户960人;汉族305户969人，男946人、女983人。未成年人有 75 人，特困青少年有 2人，五老人员有40 人，社区现有工作人员12名，其中党总支书记主任1名，副主任1名，居民委员1名;工勤人员1名，干部人员2名，公益性岗位人员3名;三支一扶人员1名;具有大专文化程度的6人，高中文化程度的2人，平均年龄33岁，是一支年轻的、富有活力的领导班子队伍。

二、主要成绩

1、民主社区为了关心社区的各族青少年儿童，为他们创造一个健康、向上的生活环境，以开展丰富多彩的活动形式，使社区青少年儿童健康成长，根据社区青少年的特点，紧紧抓住青少年工作的热点、难点问题，集中力量对经常性的工作要连续抓，盾序渐进，以求关心下一代工作不断深化;还利用中小学生的寒假期、重大节日，组织中小学生文艺节目专场演出，在青少年中开展安全、法律、卫生、禁毒知识讲座，观看禁毒、反邪教专题片，学习《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国未成年人犯罪法》等相关知识使青少年增强了法制观念、纪律观念，自觉学法、懂法、遵纪守法;还组织青少年打扫、捡拾社区草坪、花坛垃圾，增进他们的公德意识;关心下一代工作在社区的大力支持和关心下取得了一定成效，使广大居民群众看到孩子健康成长，增强了对社区的认同感和归属感，社区进一步明确工作思路，以开拓进取的精神再创社区关心下一代工作新局面。

2、民主社区几年来，以社区思想道德建设为基础，树立良好的社会风尚;以社区教育为抓手，提高居民素质;以社区服务为重点，提高群众的生活质量;以社区环境为突破口，美化社区环境;不断提高社区居民的思想文化素质和社会文明程度。坚持团结鼓励稳定和正面宣传为主的方针，大力营造解放思想、事实求是、与时俱进的良好氛围，营造聚集精惠神搞建设、一心一意谋发展的良好氛围。

3、立足基层，进一步推进和活跃基层关心下一代工作。充分利用老同志的优势，发挥&l五老&r作用，结合社区创建工作，积极探索社区家长学校的创建途径，关心下一代工作的新内容新机制，积极开展形式多样的&l老少共建的活动，为社区的精神文明建设不断做出新的贡献。

4、社区关工委在为青少年办实事、办好事上下功夫。一如既往地关注贫困失学、残疾青少年等弱势群体的基本生活，关注下岗青年的再就业。采取举办培训班等多种形式，为青少年健康成长创造条件。

三、存在的问题。

一是到的认识还浮于表面。目前的带的教育，有时过多

的注重教条、形式的命令，往往停留在课堂知识传授层面，大多是为学习而学习，更多的停留在&l入身&r层面，而没有很好的&l入脑&r&l入心&r，也缺少很好的将到的认识和学习、生活的社会实践很好的结合起来。具体表现出有些青少年自我意识太强，什么事情都把自己放在第一位，稍有不如意就做出不理智的行为：还有些青少年审美情趣错位，看不清社会中的美丑现象;还有些青少年道德感情消极，什么美丑与己无关，这部分孩子大多数是缺失家庭教育。

二是道德养成属于被动性参与。道德养成趋于形式，内容趋向单一，一些道德行为规范还没有成为青少年持之以恒的学习、生活、做人的原则，对青少年吸引不大。

三是道德教育的联动性不强。青少年思想道德教育需要社会、家庭、学校三方面有力的配合，现在出现了学校紧、家庭松、社会有一些软的现象。

四、存在的一些建议。

一是在青少年当中开展社会主义大交心价值体系教育;二是加大力度对校园周边环境进行整治，改善青少年健康成长环境;三是&l共享蓝、天共建和谐&r关爱留守儿童。

一、调查背景

城关社区位于本县交通路口，社区居委会委员全部由选举产生。作为漳县城区重要的综合居住区域，城关社区在区委，出台的一系列活动推动下，进一步提高和丰富了社区管理的发展。随着对城市管理的要求提高，社区管理工作还存许多不足之处，这些问题的解决，关系着城市管理水平的提高与和谐社会的构建，为此，今年9月我对城关社区管理工作进行了实地走访参观，对在社区管理工作中存在的一些问题进行了分析、思考，并提出了相应的对策和建议。

二、调查结果

(一)社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重

1、社区居委会自治功能未到位

通过调查发现，社区居委会的功能当前还未能突破办理政府行政事务为主，办理社区事务为辅的现状，还习惯于上级领导布置什么就干什么，工作中表现较强的依赖性，自主性、自治性没有得到体现。一是社区自治的任务与工作要求有差距。社区居委会的自治工作应有三方面内容，即：首先要做好社区服务，其次要做好社区事务的民主决策与管理;第三是丰富社区教育活动，倡导科学文明健康的生活方式、建设社会主义精神文明。二是社区居委会已经成为事实上的&l政府的腿&r。《居民委员会组织法》规定了社区居委会有协助政府有关部门做好管理工作的职责，具体规定了必须要协助政府部门做好社区治安、优抚救济、最低生活保障、计划生育和青少年教育等有关工作。通过调查，以上这些职责应该是社区居委会通过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展的，但是大多数情况是街道办事处要求社区居委会替政府部门填表格、建档案、出具证明材料等行政性工作;同时政府部门临时性的统计、调查任务也都通过街道办事处落实到社区居委会来执行。这使得社区居委会的大部分时间都花在协助政府部门的工作上，居民自治组织的作用被行政化所覆盖。

在此，我对5人进行了调查，当问到居委会是什么性质的组织时，有3人回答是代表政府的机构，只有2人回答是代表居民的，在社区专职工作者队伍中也有很大一部分有&l吃人俸禄，为人分忧&r;&l拿政府的薪水，替政府干活&r的思想。在街道办事处工作人员中绝大多数都认为社区居委会是街道办事处的下属单位，理所应当地完成街道办事处布置的各项工作任务。

2、社区事务缠身，工作任务繁重

随着市场经济体制改革的深入，大量的&l单位人&r转化为&l社会人&r、大量农民 ……此处隐藏13712个字……尤其是社区居民中文化水平较低的慢性病人及部分弱势群体，他们即不懂防治知识，无预防意识，普遍健康意识淡薄，未进行及时有效诊治。在对慢性病人的管理上，大部分中心目前只停留在应付考核等表面文章上。具体表现在：一是参与健康管理的人员并非全是全科医师，无法提供居民真正需要的服务和管理，对慢病病人的管理仅局限于打打电话问候一下。二是部分全科医师有“重治疗，轻预防，重已病，轻未病”思想，不重视健康教育，很多社区居民健康教育课形式重于内容，或为完成考核任务，未达应有实际效果。三是部分人员为社区卫生服务中心的聘用人员或者临时人员，对慢病管理只是作为应付单位的一种手段，慢病管理水平达不到对慢性病患者进行规范管理的要求，未能有效提供规范扎实的医疗服务。北关社区卫生服务中心今年在慢病管理上也有新的思路，计划成立慢病管理科，将慢性病人的管理统一由医务科管理，让基本医疗与慢性病管理结合，达到规范化管理。

诸如此类基本医疗与公共卫生服务两张皮相互脱离的现象，在居民健康档案、责任医师团队、老年人康复等工作方面，都有不同程度的存在，直接影响到公共卫生服务工作的实际效能。

(三)信息化软件功能缺陷依然较多。目前，全区已经有10家单位使用省卫计委统一配发的公共卫生管理系统，5家单位应用医疗业务管理系统，但由于该软件处于新研制试用期，许多功能设计不全，加之由于是互联网模式，导致响应速度、系统崩溃的现象时有发生。在调研的过程中，各单位普遍反映在使用中遇到的各种问题，比如没有同居民医保的链接功能，使用单位的工作人员需要将数据再次录入居民医保软件中才能实现费用报销的相关手续。同时，软件的财务数据统计、门诊药品处方统计数据不能满足要求，相关报表数据统计不全;医技管理界面不能应用等问题，省卫计委还没有完全解决，虽然我们已多次协调省卫计委信息中心进行较大改动，但已使用的单位对软件多有抱怨，没有使用的单位在推广时也顾虑重重。我们经过总体评价：该软件没有明显提高临床管理的效率，与各单位使用的老系统上没有功能上的提升。这些软件本身存在的问题，在很大程度上影响了基层单位的使用积极性，从目前的状况看，尚不具备软件系统的验收条件。

(四)双向转诊工作条件未真正具备。由于服务设施、医疗设备、技术力量等方面限制，加之医疗保险等政策制度不完善，“小病在社区、大病进医院”的就医习惯和流程还未形成，除过土门社区卫生服务中心外，其他社区服务中心与大医院的.双向转诊机制还未真正建立起来，影响了社区卫生服务的健康发展。目前，大医院还是人满为患，而部分社区卫生服务中心就诊人员稀少，社区卫生服务中心与辖区签约的大医院的转诊行动没有得到充分体现，双向转诊目前还只是停留在理论层面。

(五)药品“三统一”管理工作需要协调。由于目前各社区卫生服务中心使用的药品由省上统一来管理，导致在采购中出现了一些问题，使基层使用不便。一是市场药房中有些药品已经降价了，然而网上还没有降价，百姓开药时对此有埋怨，如经常使用的丹参滴丸和阿斯匹林肠溶片;二是有些常用的基础类的用药由于价格便宜，在网上采购不到，如一毛钱一支的肾上腺素注射液、普通胰岛素等药品;缩宫素注射液是临床上经常使用的药品，没有0.1元/支的，而每支10多元倒是挂网,可以采购，这些问题的存在，根本原因是省上对基层药品采购限制较多，自身维护更新速度较慢所造成的。

(六)健康档案利用率低、准确率低、没发挥应有作用。目前我区健康档案已经导入到省厅的信息库中，但真正的是健康档案的使用范围较小，部分为死档，利用率低，基本流于形式，无法发挥应有作用。从某种程度上说是为了应付公共卫生工作的检查要求而设。同时，各别单位反映，在65岁以上老年人体检中，体检项目过少，只能做一些常规的健康检查，部分高端人群想做的体检项目在基层均无法开展，疾病检出率底等现象普遍存在，65岁以上老年人体检的实际意义倒底有多大，还需进一步验证。

三、存在问题的解决办法

(一)应加快托管模式的实施步伐。目前，交大一附院与雁塔区各社区卫生服务中心形成了医联体，运行状态良好。社区卫生服务中心医疗资源有限，人才少，每天接诊的患者不多，很多患者也不愿去，另一方面大医院人才济济，但发展空间受限、患者进不来。而我区实行托管模式的医疗联合体可以有效解决这一方面的问题。今年以来，我局将土门社区卫生服务中心交由西电集团医院托管，进一步构建新型城市医疗服务体系，破解基层医疗机构管理服务瓶颈。通过一年的托管实践，已初见成效。托管工作是促进我区社区卫生服务健康发展的一项有效举措，也是大胆探索新时期医改服务模式的一种新的尝试，对促进医疗资源有效整合，加快人才的合理流动，提高医疗水平和落后的技术，快速提升社区卫生服务能力必将产生积极作用。

(二)各单位应加强管理，将基本公卫和基本医疗有机结合。基本公卫服务和基本医疗两者不能完全割裂，应有机结合。既要通过做实基本公卫服务吸引更多的居民接受基层医疗服务，提高基层医疗机构的首诊率;也要发挥基本医疗的带动效应，让更多的居民享受免费的基本公卫服务，提高居民的防病意识。要做好这个结合，最根本的办法是要有专业的人才，各中心要加快专业人才引进步伐，吸引更多具有大专以上学历的医学高校毕业生到单位工作。基本医疗水平提升了，公共卫生水平也必然会得到提升，这就要求要加大基层卫生服务人员培训力度，采取中长期培训、临床进修、学历教育、全科医生规范化培训加强单位人才的培养，充分体现自身的医疗和公卫水平。

(三)加强宣传，促使双向转诊的实行。提升群众认可度与信任度，努力引导群众形成小病在社区就医的习惯，使社区卫生服务中心发挥好在全区综合卫生保障中的基础作用。加强引导和协调，促进社区卫生机构与辖区大医院建立长期稳定的双向转诊合作关系，使二者合理分工、错位服务、密切协作、相互支持，努力形成分级医疗、双向转诊的机制和“小病”在社区、“大病”进医院的格局。

(四)切实提高公共卫生服务能力与水平。我区的公共卫生工作的根本目的，是为了提高群众的健康水平，每半年、每年的考核只是一种手段，并不是目的。避免公共卫生工作纸上谈兵式的管理，就是要从维护居民健康利益出发，加强制度建设，强化监督制约机制，严格规范公共卫生服务行为。把提供高质量的社区卫生服务作为各中心发展的核心，加强业务培训和业务考核，推行“德能勤绩、注重实绩”的考核分配制度，不断提高社区卫生服务水平和能力，为居民提供多层次，高质量的基本医疗服务和公共卫生服务。

(五)加大协调力度，做好软件功能的完善工作。针对省厅配发的信息化软件存在的问题，我局同省卫计委、天网软件公司进行过多次沟通和协商，在一定程度上解决了部分存在问题。今后，我们依然要加大协调沟通力度，及时、客观的向省卫计委反映使用中发现的新问题。周内，我们向省卫计委信息中心领导作了专题汇报，对存在的问题积极修改完善。同时按照上级要求，继续加大推进信息化建设工作，促使各单位提高执行力，将责任层层分解、逐级落实，防止出现因某环节推进不力、重形式轻实用等问题，确保如期完成相关任务。

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