关于年会发言稿（精彩多篇）

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尊敬的总经理、各位领导、各位同事们：

大家晚上好！

此次采购部被评为一、二季度优秀部门，我有幸站在这个演讲台，心里感到无比激动 和欣慰，在这成功的背后，也有着部门和各位同事的支持与配合，只有大家的帮助才能使 部门得到了这个荣誉，在这里我衷心的感谢你们。

在一季度中，部门内较好的完成了整体工作，且在部门工作内容较为丰富的情况下， 圆满的完成了年前商品的采购及配置工作，未出现大的问题及失误，保证了年前商品的采 购、补充工作的正常开展，并确保了驻外办事处及各方面安全工作。同时，在帐目的处理 上，通过两位涉外会计工作的配合，解决了年前的巨额的还欠工作，能够清晰的处理涉外 的相关帐目，体现了各项支出的款项清晰，并未出现帐目混乱问题。而且产生了上万元的 长款金额，也充分体现出部门职工的思想与单位能够保持统一。

二季度对于采购部来讲，是个比较关键的时候，部门负责人产生了较大的调动及工作 调整，孟经理的调出，使部门内整体工作的开展，由两名新的负责人处理部门整体工作， 在本季度，部门内的新老职工团结一致，人员配合默契，使部门内产生了较好的工作气氛， 并且部门内的每一名人员的工作参与度都较高，良好的完成了二季度的各项工作内容，并 且产生了好的工作效果。同时，在“五一”期间，有效的解决了商品的采购及运输，并且

积极协助宣传部完成了赠品的采购工作，使赠品工作达到好的配置需求。

在今后的工作中，对于我部门来讲，不会停下发展的脚步，勇于创新，会总结不足之处， 不断的完善自我，学习其它部门之所长，为单位的发展供献出自己的力量。记得一位名人曾 说过“机会总是会给那些有准备的人”，我相信，采购部的每一名员工都愿奉献出自己的全 部热量，投入到今后的工作中，我们一直相信，企业的发展就是我们的发展，企业的辉煌就 是我们的辉煌，我想在坐的每一位大康人都期待着这一天的早日到来吧。谢谢大家！

尊敬的领导，各位同仁：

欢歌辞旧岁，笑语迎新春，不寻常的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。面对发展的机遇和巨大的挑战，我们必须统一思想，提高认识，认真总结经验教训，合理安排部署20xx年度的全面工作，把20xx推向跨越发展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。

一、工作回顾

去年，为了完成年初确定的任务指标，我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神，恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏，敢为人先，取得了较为理想的业绩，各项工作都再上一个新台阶：

1、餐饮特色化

两店餐饮去年任务完成较好，尤其是中餐厅，业绩骄人，得益于两个方面，

一是餐饮趋于市场化。随着社会发展，人们的消费水平与观念发生改变，百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高，两店都形成了各自的优势与固定客源。

二是管理趋于精细化。20xx凭借亲情化的服务、地道实惠的本地菜系；郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客，营业额逐年攀升。

2、客房个性化

我一直强调服务精细无止境，工作要做有心人，客房在这方面意识较强，注重细节服务，自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思考问题，有针对性的为客人提供满意加惊喜的服务。

二、当前形势和现存问题

去年，20xx余波震荡，经济市场动荡不安，20xx、20xx等星级和连锁酒店入驻运城，快捷连锁和商务酒店纷纷开张，使原本饱和的20xx酒店市场竞争更加激烈；我们内部经营成本逐年攀升，水、电、煤的价格大幅上涨……各种变数交织在一起，使旅游行业受到前所未有的冲击。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改进：

1、营销意识淡薄，工作缺乏前瞻首先是营销团队缺少协作务实精神，各自为战，一盘散沙，自扫门前雪，对部门其他的事情不闻不问，爱理不理，使工作难以开展。营销人员不能深入一线，发扬吃苦精神，关注顾客动态，及时反馈信息；其次，营销意识淡薄，市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位，信息渠道不畅通，多次让其他同行抢了先机，占了客源。老客源流失，新客源难以为继，人气指数下降，循环往复的恶性循环，导致经济效益直接受损。

2、部分设施陈旧，难以满足客户酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。20xx年，我们凭借较好的。硬件资源和管理服务，发展态势良好；而由于经营时间长，硬件过时陈旧，造成服务质量下降，吸引不了客人，老客户逐渐流失。摆在我们面前的路只有一条——就是下定决心重新装修，以崭新的姿态顺应潮流，迎接20xx年。

3、管理工作被动，缺乏创新意识经过长期发展，管理流程基本顺畅，执行力与团队凝聚力都是郁金香学习的榜样，但长期的积淀，形成了一些格式化、程序化的东西，阻碍企业发展，导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜血液，管理上也

要突破固有思维，不能一直按老套数出牌，包括对员工的管理，特殊情况要特殊对待，注重亲情化教育与引导。在今后的管理上，人事部门招聘要严格把关，把好人员入口外调关，对于年龄小、资历浅的要慎重对待，按程序录用，逐步按照国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特殊工种要求这样做，现在几乎所有的岗位都要求这样，服务员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训，拿到相应的资格证书才能上岗。

现在市场竞争日益激烈，一本黄历念到底的方法是行不通了，我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋，这样，我们的事业才能不断向前发展。为了配合酒店20xx周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的

尊敬的领导，亲爱的同事们：

你们好！

岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。

作为xx的一名普通员工，我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感谢公司，为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力。其次要感谢公司领导，感谢他们给予我的关怀。再次要感谢我的同事，感谢他们对我的帮助和支持。虽然我来xx工作工作时间不是太久，但在领导的关怀 ……此处隐藏3754个字……方物流企业近百家，汇总整理的政策建议数十条，其中涉及药监码、药品车辆通行权、药品标本航空运输困境等多个方面。

目前来看，企业对药监码、药品运输车辆通行权的反馈意见较为集中，药监码的识别率低、扫描速度慢、加剧了企业成本等问题都得到集中反馈；药品运输车辆希望有绿色通道、进城时间不受限等诉求也都有体现，下一步，我们分会会将已经形成的《医药物流行业政策调研报告及建议》提交给相关部委。

第二，行业调研工作。__年是分会工作的开局年，行业基本情况调研能基础性工作是重中之重，年初开始，分会针对全国重点地区的重点医药流通、物流企业开展了“全国医药物流基本情况调研”，通过近一年的调研及数据整理工作，对医药物流发展规律的深入分析，通过行业专家的支持，已经完成《中国医药物流发展报告(__-__版)》的编写工作，对全国医药物流发展情况正进行了梳理、分析，报告内容涵盖医药物流发展模式、仓储、运输、技术应用、药品冷链等六大章节，大家现在手上拿到的是报告的精简版，正式出版在明年的4月份。这些情况对我国医药物流市场建设具有重要参考意义，为政府部门决策提供了数据支持。

第三，加强引导完善医药物流标准化工作。为更好推动医药物流标准化工作，今年六月，在全国物流标准化技术委员会的支持下，“全国医药物流标准化工作组”正式成立，为标准化工作提供了组织基础。

工作组承担了多项国家医药物流的标准制定和修订工作，对现有医药物流相关标准进行了集中梳理、汇集存档，同时积极推进新国标、行业标准及团体标准工作

其中《药品冷链保温箱通用规范》国标在报批阶段，《医药冷链物流温控设施设备验证性能确认技术规范》国标也进入征求意见阶段；行业标准《药品阴凉箱的技术要求和试验方法》的审查工作已经结束，即将进入报批阶段。

__年下半年，医药物流分会率先启动了团体标准工作，目前参与申报的团标准共三项，国药物流提出《药品包装技术标准》、《承运商管理标准》，以及科园、华人物流提出的《医药冷藏车保温性能确认》，其中《医药冷藏车保温性能确认》标准的起草工作已经在实质推进，分会也在针对这三项标准开展进一步调研，扩大标准的互认主体。

第四，会员服务与交流

1、在发展会员方面，医药物流分会始终秉承“全面促进产业链合作交流”以及“重质量、控数量”的既定原则，认真严格吸纳医药供应链上下游企业加入医药物流分会会员单位。截至到11月底，医药物流分会新吸纳华大基因、__华安生物、广东大翔药业、凯雪冷链、民航快递、浙江震元等80多家会员单位，会员数量达到146家。同时会员服务工作从线上服务与线下服务两条线有序推进，在线上(分会官网、分会官方微信平台)帮助会员推进品牌推广、形象展示；在线下，做好交流平台对接，标准参与、宣贯等工作。

2.会议交流方面：在“中国药品冷链物流峰会”的基础上，__年分会又成功打造了又一品牌活动--“中国医疗器械物流峰会”，同时，分会一年一度的年会“全国医药物流行业年会”的影响力及规模也在扩大，吸引更多的行业企业参与其中。除了品牌活动，分会更加注重公益性交流活动。__年，分会在各个区域积极开展“中国医药物流行”系列活动，走进城市、走进企业两个路径，以沙龙活动和企业参观为载体，加强区域内企业的深度交流，活动形式活跃、内容深入，得到业界人士的认可与支持。

通过以上的交流，促进了行业内企业的合作，促成了会员间的多个合作项目的达成，有效的整合了行业的优质资源，促进医药物流行业的发展。

医药物流分会本着服务行业的理念，自成立以来，还开展了会员服务、医药物流理念知识传播、交流平台搭建、商务信息对接等多项工作，在这里我就不一一赘述。

我们这一年分会工作的脚步很快，也为分会未来的发展打开了局面，奠定了基础。当然，工作也有很多不足之处，比如比如说药品运输车辆进城难问题，是行业的老大难问题；又比如药监码的实施对医药流通和物流企业效率、成本的影响，分会应该将此列为重点课题，在今后的工作中跟药监部门持续沟通，全力推动，此外，对全国医药物流基本情况的调研工作，由于行业的分散性、特殊性，区域政策的差异性等，会员基础的相对薄弱，分会在行业数据搜集方面还不够全面、准确。以上这些，依然建议作为明年分会的重要课题进行推动，同时，也希望下一届轮值会长单位——九州通继续推动该项工作，国药物流虽然今年轮值工作已经结束，昨天在理事会上顺利进行轮值的交接，我个人也代表公司表态：我们将以带领行业发展为己任，一如既往地支持分会的工作开展。

最后我想说，医药物流分会希望通过多渠道合作的模式开展工作，非常欢迎行业与协会各项工作，为医药物流行业发展献计献策。

同时，我也借此机会向在座的崔会长、医药分会的全体工作人员、各位同行和与会代表致以真诚的谢意，感谢大家对我轮值工作的信任和支持，也希望大家一如既往支持接下来的轮值会长单位的工作——九州通医药集团，谢谢大家！

各位朋友们、同事们：

大家好！

辛苦一年了，向您和您的家人问好，并给你们拜年了！

在过去的一年中，xx店取得了历从来没有过的好成绩，超额完成了年初预计的各项任务。我们为xx又建设出了一批具有时代感的、漂亮的xx，它们已经成了城市的亮点，吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光，得到了大家的赞许，又给一批人提供了工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。

这些销售成绩和建筑成就，是全店每一位同事辛勤努力的结果，是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中，大家克服了无数困难，也经受了许多考验，甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长，让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结，让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的办公室，走进我们的每一个工地，看到每位同事的笑脸，专注、专业的工作态度和精神，都不会简单地认为这只是为了利润指标的完成，只是一座座大楼的建成，而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。

20xx年的销售成绩和建筑成就，是全店每一位同事辛勤努力的结果。

这一年来，我们店和每位同事的进步，离不开客户对我们的支持，离不开几百家合作单位的支持和配合，更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力，我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征，是我们必须锻炼和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们，以及近xx名工人致以节日的问候，给大家拜年了！

当我们追问人的本质是什么，答案是精神的，是灵魂的。

当我们追问我们企业的基础是什么，答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求，是我们建造楼房、创造物质财富的基础，是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。诚实、团结、创新更是我们的企业文化，在此与大家共勉！

最后，祝20xx年各位同事成长、进步、快乐！

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