水务集团工作总结和2014年工作思路

水务集团工作总结和2014年工作思路

2013年，在县委、县政府的正确领导下，水务集团全体干部职工团结协作、破题解难，工程建设、生态文明、供水服务、安全生产、企业文化等方面取得了一定的成效。现将2013年工作总结和2014年工作思路汇报如下：

一、2013年工作总结

（一）水务工程稳步推进

2013年集团承担了6项县重点工程，全年计划总投资3.1亿元，全体干部职工在 “项目建设提升年”活动的号召下锐意进取、攻坚克难，克服气候条件、政策处理等因素影响，基本完成了年初的投资目标。

1、污水处理设施建设有力推进。城南污水处理厂一期工程在完成三通一平后，已于4月份开工建设，目前主体工程施工情况顺利，设备正在采购中，预计年底前基本完成主体工程建设。宁东污水处理厂主体工程、设备采购基本完成，现已基本解决了由软基造成的停工问题，工程已恢复正常状态。城北污水处理厂三期扩建及深度处理工程完成招投标工作，已于10月28日动工建设。颜公河环境整治工程完成华庭家园污水提升泵站工程和进出管工程、城北污水总管（中心区段）迁移工程全线完工并顺利通水、兴宁北路污水总管连接工程完工并通过验收，且与城北污水总管顺利连接成功通水；颜公河（人民大道—北大街）段整治清淤方案基本确定，预计年底前发布招标公告。临港污水处理厂主体工程已基本完工，现正在进行围堤工程和管理房建设，计划今年内完成设备安装并调试。

2、供水工程设施建设有序开展。城区至一市、城区至越溪给水主管工程已完工，陆续启动至一市、越溪各村的延伸工程，为解决一市、越溪等沿海村庄老百姓吃水难的问题奠定了基础。配合前童镇“清水治污”试点工作，栅下、官地严家、岭南等村一户一表工程相继进场施工，预计年底完成。宁西水厂完成联机调试运行，为岔路、前童等区域应急供水做好准备。截止目前，累计完成铺设镇（乡）污水处理管网101公里，完成工程量的92%，基本完成年初10500万的投资额。累计完成DN75以上管道铺设160公里，完成一户一表新建及改造9000户，城乡一户一表增至12.5万户，完成工程量的90%，享受优质水源人群不断扩大。

（二）运营事业稳中向好

2013年，集团各公司、部门以挖潜增效，平衡推进开源节流、污水减排、资源整合、智慧水务、技术改造等工作，取得了一定的成效。

1、经营业绩略有回升。集团全年总供水量突破   万吨，较去年增长   ；总售水量达   万吨，较去年增长   ；自来水总销售收入达   万元，较去年增长   （较上年基本持平）。全年共收到污水处理费   万元，较上年基本持平。总水费回收率达   ，基本与上年持平。

2、绩效考核成绩斐然。2013年，根据年初制定的以毛利润为主的“1+5”绩效考核目标，各公司挖潜增效，供水线利润实现　　万元，较去年同期　　；总漏损率为　　%（其中宁东　、宁北、城南、城北、长亭　），较上年同期下降　　个百分点；三公费用较上年同期下降了30%，有效的降低了公司的行政成本。对外承接工程　　项，创造利润　　万元。推进兼岗减员、抄表工用工制度改革工作并取得初步成效，带动了员工的积极性，增进了工作效率，降低了企业用工成本。加强了预决算管理，完成预算送编138项、预算审核133项，合计审减539万元。对集中供养的低收入家庭人员实施水价优惠政策工作，全年调整减免水费89.06万元。创新了中高层二次供水新模式，进一步保障了市民安全用水。

3、污染减排成效显著。大佳何污水泵站工程已基本完工，西店、深甽、长街三座污水处理厂已试运行，目前运行情况较为平稳。全年污水处理量2142万吨（其其深甽污水处理厂37万吨、长街污水处理厂15万吨、西店污水处理厂25万吨），较上年同期增加了163.3万吨，日均处理量达5.87万吨，基本完成了上级下达的日增5000吨的减排任务；削减COD3141吨，完成年度目标任务值的120%；削减氨氮216，完成年度目标值的106%；出水各项指标合格率均在100%；城北污泥处理厂通过了国家科技部等专家的验收并揭牌，并被授予863计划资源环境技术领域“城市污水处理厂污泥处理与安全处置关键技术与设备”重点项目、“城市污泥分级分相厌氧消化组合技术研发及工程示范课题”示范工程。全年累计处理污泥1.89万吨，发电11.4万吨，为我县污染减排和循环经济作出了应有的贡献。

4、资源整合成效初显。完善区域水司职能，宁北水司新增污水监管职能，成立污水管理科，实现了由单一给水业务向给水、污水综合业务水务公司的转变。对原梅林自来水水厂部分房产进行了公开拍卖，有效盘活闲置资产。

5、智慧水务逐步提升。成功改造集团局域网网络，配置新型安全网关，确保集团网络畅通；推进智慧水务和智慧民生相关工作，完成西店供水管网和新建供水管网测量、定位工作，实现与县规划局数据对接；安装了近20套远程计量器，实现重点区域流量远程自动监测；配合建成移动手机网上民生服务平台，完成网上缴费链接工作，实现了通过点击集团主页上的缴费图标即可进入建行网银水费缴费窗口，便于用户操作，提升了服务层次；完成工程管理系统，规范了工作流程，提高了工作效率。

6、技术改造效果良好。为不断适应生产结构调整、安全生产、降低成本的要求，有 ……此处隐藏2553个字……是一个基础性、公益性的公共服务行业，尽力为人民群众提供优质的服务，既是人民群众和社会各界的需要，也是集团健康发展的需要。

1、提高服务效能。推行和完善“首问责任制”、“服务回访制”等服务制度，开展窗口单位“三亮三比三评”活动；加强人员业务培训，打造一流供水营业厅；注重细节，加强企业间的配合和协作，加强所涉流程诸环节控制，使各项便民利民措施更具人性化；进一步提高服务响应能力，打造供水“20分钟服务圈”。

2、深化便民举措。坚持供水服务进社区、进物业、进企业、进农村的“四进”活动；扩大“供水服务情系万家”活动的点与面，主动对居民用户内部用水设施进行免费检查；进一步扩大POS机应用范围；推出手机短信缴费方式，扩大用水量、停水信息手机短信告知用户覆盖面，向有需要的居民用户开通用水量告知、水费催缴等短信；推出文明施工服务“标准告知”和“社会监督”制度；开展结对共建活动，与相关的小区、农村签订“为民服务同心，文明和谐共建”协议；完善针对大客户、弱势群体等特殊用户的个性化服务措施；深化“用户市民看水务、零距离感受放心水”活动；深入开展“水润万家情系你我”志愿服务活动。

3、健全培训体系。加大基层单位自主培训力度，扩大职工技术比武范围，使培训工作更加贴近实际，切实提高职工的综合素质和业务技能。

（三）整合资源，着力改进企业内部管理

1、深化考核机制。

2、加大技改力度。完成城北污泥处理厂深度脱水系统和工艺控制的附属设备改造工作，以满足最佳工艺控制要求，提高产气量和经济效益；

3、保障安全供水。要抱着高度负责的精神，树立安全就是效益的观念，全力做好安全优质供水工作。一是安全责任覆盖到位。在层层签订安全责任状，具体工作责任落实到人，覆盖率达到100%。二是水质检测管理到位。进一步加大水质检测技术及装备投入，努力提高水质实时监测覆盖面。通过提高检漏技术，加大管网改造力度，切实降低供水产销差率。三是安全检查整改到位。加大检查力度，定期或不定期的开展安全隐患排查工作，做到早发现、早整改，将安全隐患扼杀在萌芽状态。四是应急机制到位。要进一步健全各类应急管理制度，建立一套较为完善的应急管理机制，积极开展各类突发性应急事件和实战演练活动，提高水务系统突发性应急事件的处置水平。

4、完善智慧水务。

（四）发挥优势，着力深化企业队伍建设

1、提升党建工作水平。开展群众路线教育实践活动。加强思路政治学习。进一步加强退休职工工作，认真做好困难党员和职工群众送温暖工作。

2、狠抓党风廉政建设。结合企业实际，进一步完善廉政风险防控体系、优化纪检工作格局、强化党风廉政责任制；在统筹推进教育、制度、监督、纠纷、惩治等各项工作的基础上，突出重点、突破难点，推进全员“一岗双责”，切实加大对重点领域、关键环节和重要岗位人员的监督力度，不断提高预防腐败的能力和水平；推进廉政文化建设，健全廉政从业教育，加强城市供水建设和服务的监督与考核，并严格责任追究。

3、加强职工队伍建设。高度关注青年职工的教育培养和使用，加快建立技术拔尖人才、复合型管理人才、高技能人才三支人才梯队。细化和强化系统教育培训，全面提升干部职工的整体素质，以适应企业发展与改革的需要。广泛开展技能比武、岗位练兵和特色活动。进一步完善职工绩效考核体系，严格干部职工管理和监督，进一步提高执政能力和领导水平；完善劳务派遣人员管理，规范使用劳务派遣人员，加强劳务派遣人员业务培训，研究探索加强管理和改进激励的措施办法，构建和谐劳动生产关系。

（五）围绕中心，着力加强企业文化建设

1、加强各类创建活动。充分发挥工会、共青团、妇委会各自优势，继续积极有效地开展“安康杯”、“工人先锋号”“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“达标水厂”等工作。

2、加强企业宣传工作。整合供水行业优势资源，强化正确舆论导向，深化企业文化建设；要制订企业文化发展规划，完善配套工作体系和方法措施，推动企业文化落地、生根、开花、结果；深化价值观教育，开展企业文化示范点建设；抓好舆论引导、主题宣传和内部媒体建设，注重舆情监督监控、新闻应急处理和典型宣传推广，以提升和维护企业整体形象。同时，总结文明创建经验，实施联建共建，为争创省市文明单位奠定基础。

3、加强企业内质外形建设。制订实施集团企业文化建设五年规划，建立企业文化宣讲员队伍，扩大企业文化的社会影响。推进职工道德教育。运用好“道德讲堂”这一宣教平台，将其打造成为传播水务文化、传承水务传统、弘扬水务核心价值观的教育基地和文化堡垒；开展“水务好人”学习宣传，培育知荣辱、讲正气、作奉献的良好风尚。组织开展“做文明有礼的水务人”主题活动，树立文明水务的良好形象。

十八大三中全会《决定》指出：“推动国有企业和完善现代企业改革。推动水、石油、电力、交通、电信等领域价格改革，放开竞争性环节价格”。这对我们今后工作是具有重大指导意义。未来一年，我们不能有丝毫的松懈，要贯彻落实三中全会精神，牢固树立进取意识、机遇意识、责任意识，科学判断有利条件和不利因素，充分发挥水务行业独特优势，抢占未来发展的制字点，毫不迟疑的推进企业改革，不断做强做大水务企业。