个人对企业管理的感言

从2010年11月份以来，因为工作变动的关系,我从被管理者成为管理者， 2014年年末开始，我越来越觉得管理科学确实是一门深不可测的学科，做一位好的管理者更是需要管理的艺术，干是，我突然觉得要将平常工作中所见所闻的一些管理思想精华以文字的形式记录下来，一是为了总结和沉淀，二是为了从沉淀出的管理思想中，创新出属于个人的管理思想，或许从这时候开始，我才会无愧于自己的管理工作生涯，而且管理思想积累的历程更是我个人不断成长的历史见证。

2015年的感悟

1、管理工作是一项艺术，真正做得好的话，可以感受到生活和人生的乐趣。

2、公司、工厂越大，管理就更显得重要，但千万不要误认为公司、工厂越大，管理就会越复杂，刚好相反，管理的过程会越简单。

3、要成为一名优秀的管理人员，必须要在工作技能、工作方法上下功夫，有一套真本领能震得住下属。更重要的是要在品德上，否则，将会使自己和自己管理的团队误入歧途！

4、任何管理理论和要求最终必须要形成一种习惯，即一种文化才是管理的精华！才真正会在企业“生根、发芽”，为企业做出贡献！

5、“三流”的企业卖产品，“二流”的企业卖“制度”，一流的企业卖“文化”！

6、管理就是把“教条式”的上下级关系（即简单的下级只服从上级，只对上级负责）转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场定单，形成以“定单”为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。（即互为“内部顾客”）

7、关于管理的上下级关系：上级之所以称为“上级”，是因为上级承担了更大的责任，而不是做了“上级”之后，去享受所谓的“上级待遇”，整天大呼小叫，欺下瞒上。

8、学习了管理知识不是力量，管理知识只有被使用才有力量。

9、世上有独特魅力的领导人不是他有钱，也不是他有势力，是他能带给人希望。

10、人力资源管理要使员工认识到“人的一生的发展，或者是沿着专业的方向发展，或者是沿着行业的方向发展，不能在专业或行业之间跳来跳去，并认为不分专业、行业地盲目跳槽，是人生的最大浪费。”

11、加强企业各单位的工作执行力是人力资源管理的最大任务，不能产生执行力的人力资源管理是空洞的人力资源管理，是不能适应发展要求的！

12、所谓人性化管理，是应该企业先有合理制度化管理，各单位人员完全形成各司其职，各负其责之后，所形成的人性化管理，即先“方”再“圆”，否则，企业所进行的人性化管理化就是失败的“无状态管理”！

13、我认为：任何一个企业都会有走向“夕阳”的那一天，关于在于我们管理人员（包括CEO、高层、中层、基层）通过什么管理方式、方法，为此，我们各层管理人员一定要有这个准备，尽量使企业的“生命力”长久！

14、管理的职能即：“计划、组织、指挥、控制”，但在中国的企业内，一定要加上一个重要的职能：“协调”，如果在管理中没有了“协调”工作，各个单位各自为“山头”，管理得再好，不顾及整体，那么这都将给企业造成问题。

15、真诚和信任是作为一位管理者所必需的基本心态，因为，管理者与下属之间首先要让下属感受到你是他（她）的朋友，这样在工作中他（她）才会积极与你配合，才会让你也感到他（她）值得信任！管理者切记不能让下属感到你是一个时刻让人“担惊受怕”的对象，在你手下做事浑身不自在，担心你会“整人”，应该创造一个和谐的工作氛围，让下属发挥最大的潜能。

16、作为一名管理者，特别是高层管理者（经理级以上人员），要学会去用你的一言一行带给你的下属“希望”，领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。

2016年的感悟

17、人力资源管理最大的作用就是帮助员工做好职业生涯规划，并且最大程度地开发好每个人的人力资源。正如汪中求在《营销人的自我营销》一书“人的定位”一节中讲了一个很好的道理：人的一生的发展，或者是沿着专业的方向发展，或者是沿着行业的方向发展；不能在专业或者行业之间跳来跳去，并认为不分专业、行业地盲目跳槽，是“人生的最大浪费”。

18、21世纪最大的、最贵的、最难管理的就是人力资源，最大限度地开发企业里员工的潜能，是摆在各个企业老板和人力资源总监面前一个严重的问题，因为只有这样，企业才会有生机，才会有发展的源泉。

19、物竞天择，适者生存。在这样一个竞争激烈的时代里，企业里更是“狼群涌动”，与“狼”共舞，则自己必须成为“狼”，否则就会被狼“吃掉”！时代永远是崇尚强者，抛弃弱者，不要想着有人会来救你的。

20、曾是瀛海威信息通讯公司总裁的张树新在向股东大会提出辞职时说，“过去三年瀛海威全体员工一起，经历了不断的磨炼和曲折，几乎犯过这个行业所能犯的所有错误，这对世界和整个信息产业都是一笔财富。”但她同时又说：“尽管我们付出了很多苦，付出了很多感情，尽管我们依然自认为很优秀，可我们毕竟没有赢。胜者为王，市场是残酷的。”她的话道出了“竞争时代，崇尚强者”的道理。你要想让你的辛苦和努力值得，你就必须成功！

21、我十分赞成深圳华为集团总裁任正非的管理思想，那就是他著名的市场不仁论：“市场已没有时间等待我们成长，它不是母亲，没有耐心出没有仁慈。”所以，作为每一位企业管理者，特别是中高层管理者，一定要时刻铭记自己是推动企业在市场上“立住脚跟的一员”，从而为企业发展作出自己最大的贡献！

22、执行秘诀：执行前：决心第一，成败第二；

执行中：速度第一，完美第二；

执行后：结果第一，理由第二。

23、所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。执行问题，表面上体现为业绩，但背后其实更多的是一个文化问题，只有在优秀的文化背景上，才可能有优秀的真正的执行。

24、如果说做好一份工作或一件事情要靠他的智商的话，那么要想使他的工作能得到提升甚至得到重用，就一定要靠他的情商，他的职位越高，相对所需情商的要求更高！智商和情商在一个人发展所占的比重我个人认为是：智商占20%，情商占80%！

25、打工的社会里，我发现很多朋友在企业里工作和生活存在着种种思想上的误区，归纳起来，我觉得有以下几个方面：一是认为在一个企业，有关系网就好做事，就容易得到提升；二是本位主义，只顾自己的工作做好就行了，不管他人或其他部门是死是活；三是抱着“做一天和尚撞一天钟的思想”一天天地敷衍着自己的工作。这三点也导致着企业人力资源工作的难度所在，我看在眼里，痛在心里！因为，处在新世纪改革开放中国的年轻一代，必须用正确的工作和生活心态来武装我们自己，要正确认识“打工”这两个字，不光为老板打工，更要为自己打工，为社会打工，要有目标、抱负，要有学习、进取、创新、务实、严谨的工作和生活心态，不然的话，我们这一代可就真的没有希望了，光阴在青年时代不发挥出他的最大作用，到我们老了，一切晚矣！

26、一个人宁可因梦想而忙碌，也不要因忙碌而失去梦想！搞企业管理也是这样，做管理的人时刻要想，怎样使自己和部门的管理水平提升，首先为自己树立目标，不要一天到晚都在忙，一天、一个月、一年过去了，还是碌碌无为，那真是一个不称职的管理。

27、企业管理工作关键要靠方法去执行，光光是喊“我们是最棒的！”之类的口号是没有用的，在执行一个制度、规定的时候，要得是适合企业需要的有效方法，不能生搬硬套其他企业的，也不能找借口不去执行！

28、不放弃任何解决困难的机会，人的一生就是解决困难的过程。当我们走完一生才能说没有问题要解决了。要排除万难，否则我们就会被万难排除！

29、世上最大的一个人群族叫工作族，这群人里分三类人：一类是解决问题的人；二类叫被问题围绕的人；第三类是制造问题的人。

30、如今我从事的几个行业，例如：五金、食品、印刷、手袋、服装五个行业，这些行业的人员的综合素质都不高，特别是基层班组长级人员，所以作为一名内训人员，一定要多编写出适合企业需要的、具有可操作性的、能引起共鸣的课程，否则，宁可不讲课，也不要讲一些原则性的课程。有能力的内训老师是那种循循善诱、能将这些综合素质不高的管理人员带上一条职业化管理的路上来，对这类型的企业内训老师我向往不已，“编写普通管理者看得懂的教材，讲普通管理者能听懂的课”！

31、任何公司、任何一项改革都是艰辛的，所以就需要进行改革的部门或操作改革的人首先是具有职业化素质的人，再加上适宜的工作方法，任何改革都会有三种状态的人：第一种是支持派、第二种是中间派、第三种是反对派。对第二种和第三种人我们要通过“砍掉一批、改造一批、更换一批、感化一批”来进行最终的裁决，不然的话，任何一项改革都将失败。

2017年的感悟

32、人生的每个阶段有不同的追求和动机,但人生最终的目的是追求幸福与快乐!因此，每个人必须看清每一步的追求，做好每一步的安排和打算。

33、下属来办公室找上司，无外乎几个目的：第一，上司表扬下属；第二，下属被上司批评；第三，下属向上司打小报告；第四，下属有求于上司；第五，下属要做一件事情之前，先打听上司的语气；第五，给上司提出建设性的建议或意见。所以，做为上司要明白下属是出于何种目的来找你，然后，根据情况做出有效地回应，这样，才是一位好上司！

34、一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。

35、中国人普遍缺少一种对制度的尊重和敬畏。规则应该高于一切。规则一是流程，二是制度；流程是假设员工是傻瓜----是不断的优化，而制度是假设员工是坏蛋---是惩戒的标准。

36、目前中国企业缺少什么？缺少规范，缺少流程，最缺执行。这也正是很多中国企业缺乏后劲的症结所在。制度大家都有，但关键是怎样落地，怎样执行。制度建设第一，但比制度更重要的是执行。

37、随着企业人员和部门日益增多，事情越来越多，老总也就越来越忙。这时候，他最盼望有人来帮他，但职业经理不好找，找优秀的更难。费了九牛二虎之力终于把经理人招来，新的的问题又来了。由于企业内部没有一定的工作标准、制度和流程，经理人做的结果往往和老总当初授权让他去做的想法不致。老总难免担心“他非但不能把企业做好，还有可能会把企业给毁了。不行，企业还是我说了算，马上收权。”收权之后，老总又回到了原来的状况，感觉还是累，又想分权；分权的结果又是由于企业内部没有一定的工作标准、制度和流程，又是收权……

38、如果没有企业规范化管理和制度建设，‘忙---茫---盲----莽----亡’就是总裁们的必经之路！忙来忙去就开始迷茫，再下来就是盲目的盲，再下来就是鲁莽的莽，再下来必然走向灭亡。

39、什么是规范化管理？---“金九化”、“银七条”、“铜五项”，制度是企业的稀缺资源，特别是民营企业。

“金九化”：决策程序化/控制过程化/目标计划化/组织系统化/措施具体化/工作流程化/考核定量化/评估定时化/信息反馈及时化

“银七条”：战略规划/管理体制/领导体制/组织机构/业务流程/规章制度/人才调配

“铜五项”：组织目标/组织执行/组织控制/组织考核/组织奖惩

40、在谈到什么是企业的竞争力时，人们常说：人才是企业的竞争力，其实我认为这句话只说对了一半，有优秀的人才，但如果没有与之相匹配的人力资源管理制度，那么企业的人才也会跳槽，同样是一场空。如此说来，一个企业的竞争，说白了是企业管理制度的竞争，更是执行制度的竞争！

41、一个企业不能没有愿景，但也不能依靠愿景，愿景是什么？是企业全体员工共同的价值观，为什么不能依靠于愿景，因为只解决了思想上的问题，行为上的问题要靠制度，而制度却是愿景的灵魂的真实体现。

42、每一个民营企业在发展之初都会有家族，有家族并没有错，错就错在没有对家族成员进行管理和培训，让他们自由发挥，为所欲为！

43、什么是管理？通过多年的ISO9000管理模式的推行，我觉得：管理就是表格+流程，有表格就是有对应的管理流程。

44、怎样的人才是领导人才？我认为首先他能做事，对自己的专业技能有一定的了解和操作上的认识，其次是要能为团队指明方向。缺一不可，否则就不算是一位称职的领导人才！

45、人们经常说一个领导有有魅力，我最佩服这样的领导，一个有魅力的领导首先要有很强的人格魅力（即要有激情、责任感、判断力），而且还要有方略魅力（即做事要有方法、有步骤和技巧）。

46、怎样才算是有领导力呢？首先要有思路，第二要有整合各种资源的能力，第三要善于推动和执行事情。

47、我非常敬佩那些有思想的学者和管理者，他们总是将学术论述通俗化、严肃问题生活化、复杂问题简单化、海龟理论土鳖化，而且能用自己人格魅力去感染人，我觉得这才是所有企业领导人或管理者要努力孜孜不倦追求达到的！

48、因职业的关系，我经常站在系统思维的角度上来看问题，要做好一名合格的管理者，要认真思考以下几个度的问题：高度、角度、尺度、进度、制度和难度，把自己摆在什么样的高度？站在什么样的角度？如何把握尺度？如何控制进度？怎样完善制度？如何解决工作中的难度？只有这样才算是一位合格的管理者。

49、管理规则构成了企业的“法”。规则有三层含义，一个是程序，一个是制度，一个是秩序。程序是教员工作正确的事，而制度是防止员工做错事，秩序是学会排队。形象地讲，程序假设员工是傻瓜，制度假设员工是坏蛋，而秩序假设员工没有纪律。相比较而言，中国企业现在程序、制度、秩序的东西太少了。

50、衡量一个员工是否敬业，从以下四个方面的指标来说明：

（1）你有没有全身心投入工作，有没有每天使用你的才华？

（2）你有没有高效率、高效果地工作？

（3）你有没有做到持续改善，你有没有做到创新突破，你有没有做到创造性工作？

（4）你有没有协助他人，你是否关注整体目标，是否关注整体目标的实现？

51、任何一个企业的成功必须靠系统或体系，而所有的体系运行的最终目的都是向着公司的目标的。只有体系支持的企业文化方能成为推动企业前进的有利的武器！