电信公司营业员、客户经理、综合室主任、市场部经理优秀党员先进事迹

**，中共党员。参加工作以来先后担任营业员、客户经理、综合室主任、市场部经理等职务,无论在何时何处, 他始终以党员的标准严格要求自己，以强烈的责任心和敢于担当的精神，主动深入一线、深入网格，通过党建宣讲、一线帮扶、入村宣传等行动，在生产经营上带头、在服务客户上带头、在攻关克难上带头，和网格长一起主动承担企业发展的责任，助力分公司经营工作业绩提升，用实际行动让“党员”这一光荣称号在身上闪耀发光。

一是统筹管理，提升团队能力。市场部是县分公司业务发展的发动机，起到承上启下至关重要的作用。作为市场部经理，为提升团队的执行力、战斗力，**按照闭环管理的工作方法开展工作。工作开展上充分做好谋划，通过组织讨论、学习，使每一个执行主体、每一个成员都知道在团队当中所应承担的责任、应该努力的方向，让团队形成合力，心往一起想，劲往一处使。任务分解上充分沟通，清晰下达，做好目标管理。工作落实上，坚持做到动作执行，快人一步，日常的关键指标除通报到部门外，还关注到员工，同时提供经验方法，案例分享等，实现部门与个人业绩的共同提升。工作检查上，实施重点工作复盘机制，总结得失，改善提升。同时，为了激发员工工作热情，聚焦经营重点工作套餐迁转、高质量发展、极致融合等重点业务，通过“业务比拼龙虎榜+专项激励”等形式，使员工干劲得到有效激发。通过团队建设、个人激励，让团队快速提升，同时用党员的信念感染每位成员，以真诚赢得每位成员的信任。

二是以身作则，做好业务发展。在日常工作中，他通过发挥党员的先锋模范带头作用将员工关爱落实到实处，在摊展营销、客户走访等活动中他以身作则、率先垂范，带领一线班组员工牺牲休息时间齐心协力，攻坚克难，营造了浓厚的客户发展氛围。2020年“宽带风暴”活动开展中，他将“宽带网络整村推进”与“市场营销整村推进”有效结合起来，以宽带引领做好融合发展，取得了很好的效果。积极发挥党员的带头作用，从政策、营销、宣传、人员等方面给予了网格的大力支撑，与员工一起摸排走访、摊展营销，使电视机顶盒、宽带机顶盒、全家WIFI等业务的办理量实现了新高，在宽带风暴竞赛中马分公司排名全区第二。同时，为了加快渠道能力提升工作，他牵头制定优化渠道分场景业务搭载主推活动，每月参与渠道会议，使渠道聚焦重点，工作做到有的放矢！

三是攻坚克难，解决难点问题。**在工作中始终坚守党员的责任和担当，持续运用“走、听、建、解”工作法，健全完善员工群众沟通联系的工作机制，倾听员工心声，每月通过经分会、沟通会等形式与班组员工谈心谈话，围绕经营业绩、工作情况、生活状况等方面，全面摸排了解班组情况，及时掌握员工的思想动态。另外，收集员工问题，时刻关注员工在工作和生活中情绪波动，详细询问、收集、登记员工遇到的困难和难题；建立解决问题台账和反馈清单，制定措施，跟进进程，第一时间解决员工的思想问题和工作困难，将员工关爱落实到细处、实处。2020年以来，重点对宽带空白小区李贵作村、北孔庄村三方扩容、和谐小区快递大店建设、张弓小区宽带故障等问题及时跟进，想法设法的给予支撑、帮助和解决，有效的解决了经营工作的难题。他先后多次陪同网格长走访村委，利用当前宽带优惠政策为切入点，与村委领导协商摊展活动事宜，获得了村委的支持。讨论优化制定整村推进活动方案，并协助网格快速落实摊展活动，要求活动开展要细分场景，精准目标客户，实现“村村有负责人、村村有联系人、村村有移动业务宣传、村村有移动业务引流”，充分发挥和伙人优势，为网格活动开展提供指导思路，2020年以来，共帮助网格解决疑难问题20余件。

四是强化支撑，传播正能量。作为共产党员，**转变工作思路，提升服务意识做好工作指导和服务支撑，履行网格指导员职责，每月不定期组织网格员工开展政治理论学习，集中学习最新理论知识，学习最新的政策精神，强化思想碰撞和沟通交流，凝聚发展合力，提升工作的实效。他积极发挥好指导员先锋模范作用，把党建工作与网格业务发展有机结合起来，积极为员工群众办实事、办好事，和网格员工一起研究营销政策，业务推广技巧，推动网格单元提升能力、激发活力，不断提升工作的实际效果。一方面他通过内部的经分会、内部分享会、微信群将先进经验进行分享、复制落实。同时，为了确保示范作用和效果，对于典型的案例邀请渠道店长、老板现场进行分享，讲经验、讲做法，真正的将经验案例传播出去。另一方面组织市场部跟踪、跟进经验的落地效果。对完成好的个人、部门、渠道通过红包激励、实物激励、内部表彰等形式持续加快先进典型的传播；营造“比、学、赶、超”的营销氛围，进一步调动广大员工和社会渠道店员的营销力量，确保经验复制的落地效果。2020年，中马员工智慧营销案例分享共计30余回，其中马村财旺通讯信用购的典型案例、马村天宇手机城天猫精灵的营销案例对于中站、马村的中小渠道促进作用非常明显。

奉献不言苦，追求无止境。**同志始终保持乐于奉献、吃苦耐劳的工作热情和干劲，推动中站马村各项工作有序推进，2020年中站马村公司年度经营业绩排名第一，他本人连续两年荣获优秀班组长荣誉称号。虽然取得了一些成绩，但他时刻提醒自己不能懈怠，作为党员要积极践行党员承诺，以身作则、率先垂范，以求真务实的作风、无私奉献的精神，为分公司快速发展不断贡献力量！