1前言
成本管理通常是指企业在进行成本控制而采取的一系列措施，包括对企业生产运营过程中产生的各项成本进行详细的分析及核算、采用更科学合理的有效管理措施、使得成本决策更加高效化。保障产品质量是成本管理的基础，企业的所有员工都必须积极参与其中，采用科学有效的措施来更好的管理企业生产经营的全过程，其中企业高层管理人员、内部生产人员及所有基层工作人员都是成本管理的主力军，而不能只由专业成本管理人员来负责该事务。企业成本管理水平要想得到质的提升，就必须动员全体员工，提高员工对成本管理重要性的认知，鼓励其参与到成本管理工作中来，从而能更深层次的提高企业成本控制的实力。
本文主要采用文献综述法与案例分析法对中山市飞凡汽车服务有限公司成本管理存在的问题与对策进行全方位分析：在详细阐述成本管理相关理论基础上，从中山市飞凡汽车服务有限公司成本管理的现状角度出发，全面分析中山市飞凡汽车服务有限公司成本管理存在的问题及原因，并提出中山市飞凡汽车有限公司成本管理的对策，希望能对提升企业成本管理水平提供一定的理论借鉴。
2中山市飞凡汽车服务有限公司成本管理的现状
中山市飞凡汽车服务有限公司成立于2018年11月14日，注册地位于中山市东区桃苑路东璟廷1幢A13-19卡商铺，法定代表人为黄永雄。经营范围包括机动车维修；销售：汽车配件、汽车装饰用品、茶叶、食品。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。
2.1 成本管理应用涉及的部门和人员
为取得最佳效果，中山市飞凡汽车服务有限公司高管决定：成本管理由公司总经理负总责，财务部协助，各部门和相关人员全面参与。财务、采购部门负责全过程对成本管理进行监督与评价。同时，营销中心和采购部分别介入供应商与采购绩效评价、客户满意度与绩效管理等方面。通过对上下游密切联系的改进优化，极大地拓宽成本控制的范围，使供应商、中山市飞凡汽车服务有限公司和客户形成一个价值链管理协同管理的整体。
2.2 成本管理优化的目标
成本管理的总体目标是根据企业竞争战略而制定的，为实现企业整体经营目标而服务[2]。在差异化的战略下，成本管理的总体目标是在保证产品的质量、客户的服务等方面的前提下，实现差异化，对产品完整的生命周期的成本进行管理，从而降低成本;在成本领先的战略下，成本管理的总体目标是使成本水平绝对降低。具体目标指的是成本预测符合实际、成本决策科学合理、成本计划积极先进、成本控制全面实施、成本核算及时准确、成本分析全面客观、成本考核严格公正[3]。对企业自身的价值链分析，从专业的角度对竞争对手的价值链进行分析，找到控制成本的基本方向。通过帮助企业反映自身的管理要求、延伸企业管理的深度和广度、帮助企业充分利用自身资源，使企业在激烈的竞争中获得优势。
2.3 成本管理优化的方法
基于对中山市飞凡汽车服务有限公司管理问题的分析，主要是通过以下几个方面对成本问题进行优化改进：一是对公司内部的成本进行分析；二是对外部价值链进行分析（包括行业和竞争对手）；三是对价值链上的供应商、经销商进行分析，分析其成本联系与控制策略。
从以上对塑胶公司管理问题的分析可以得出成本问题可以在下面几个方面展开改进：一是内部的成本分析；二是外部价值链进行分析（包括行业竞争对手）；三是处于价值链上游的供应商，以及下游的经销商进行分析，分析其成本控制策略。
2.4 成本管理优化的内容
成本管理是企业整体的成本管理，通过对价值链各环节进行分析，进行优化重组，整合价值链资源，从而最大程度上实现企业和价值链上其他利益相关者的价值增值，为企业赢得可持续发展。简而言之成本管理就是通过识别和利用内外部联系分析中山市飞凡汽车服务有限公司的价值链，培养其核心竞争力，稳固企业的战略地位的一种方法[4]。
2.5 成本管理所体现的突出特点
首先，成本管理可以帮助中山市飞凡汽车服务有限公司摆脱传统成本管理的缺陷，拓宽了企业成本管理的范围，企业可以通过对自身价值链上各环节价值链活动的调节，从而达到控制成本的目的，而不会造成较大的资源浪费。其次，成本管理有助于企业根据行业环境对自身的成本战略进行制定，成本战略是企业战略的重要组成部分[5]，不仅可以帮助企业降低成本，而且还可以在行业竞争中通过降低成本来赢得竞争优势。
3中山市飞凡汽车服务有限公司成本管理存在的问题
3.1未能树立正确的成本管理观
企业成本管理观念落后，中山市飞凡汽车服务有限公司仍将成本管理的范围局限于企业内部甚至只包括生产过程，忽略了对其他相关企业及领域成本行为的管理。成本管理的日的往往被归结为降低成本，节约成了降低成本的基本手段。显然，这种落后的观念已经不能适应竞争日益激烈的经济环境。成本管理观念落后，还主要表现在成本管理的范围、目的与手段等方面存在的认识差异。传统成本观念总是以转移成本为目的。在今天日趋公开的市场环境下，过分的成本转移将使企业失去良好的合作伙伴。因而这种成本管理是一种消极的成本管理手段。
3.2成本管理方法传统、简单
虽然中山市飞凡汽车服务有限公司进行了先进成本管理力法的试点，并取得了不错的成绩，但从整体上讲，成本管理方法还是很陈旧，不能适应经济环境的要求。据调查，57.1%的企业使用品种法，41.5%的企业使用分步法，其中使用平行结转法的有22.9%，使用逐步结转法的有16.8%。当前世界生产发展的趋势是小批量多品种的生产力式，因为购买者的偏好并非完全相同，随着生产的发展，购买者完全可以根据自己的需要要求厂方设计并生产自己最满意的商品，厂方也可以高效益保证购买者在短时间内取得理想的商品。在这种情况下，一条生产线上可能只有几台相同甚至是没有两台完全一样的产品。这样的生产方式将适用于分批法计算成本。我国现在只有5.7%的企业采用分批法计算成本，表明我国的生产组织还比较粗放，对消费个性的重视不够，相应带来成本核算方法选择上的简单化。标准成本、计划成本和目标成本是目前成本与成本管理中较为流行的现代成本管理方法。从被调查企业的情况看，51.4%的企业采用了目标成本法，38.9%的企业采用了计划成本法，18.1%的企业采用了标准成本法。但是，先进的作业成本法、成本企划法在企业中未得到推广。
3.3成本管理主体失误
大多成本管理都存在误区，很多都认为成本的管理存在于管理层，实际上成本的管理不只是财务人员和少数决策者的权利。汽车服务产品的生产过程不同于其他行业，它的生产流程长而且工艺复杂、成本项目比较、每个环节的成本核算都不轻松，在产品的生产过程中还会出现副产品，包括物流关系在内，都是比较复杂的。对生产环节的每一道工序都进行及时、详细的记录确实不是非常容易之事，毕竟在各部门核算、统计的过程中，数据容易失真。成本管理实行全员参与，各成员的技术工程人员、管理人员及每 ……此处隐藏1101个字……、销等3个过程的成本管理控制,针对企业成本发生的每一个环节、每一次费用的支出都必须有详细的成本管理的方法和规章制度,从而“建立起一个从上到下,包括各层次、各部门以及个人在内的组织体系。对组织体系内的各责任单位实行责任成本核算,采取责、权、利相结合的原则,对各责任单位实行严格考核,充分调动各部门的积极性和创造性”。
5.2抓好各项制度建设
成本管理方法必须随企业的发展而进步，大量的企业抛弃了原有的人工化的成本管理手段，以现有的科学化的成本管理工作理念为指导，形成成本管理工作系统，在互联网技术与现代化信息技术的共同支持下，运用成本管理系统。科学化的成本管理方法除了能够帮助提升成本管理工作的效率，还能够帮助增强信息结果的真实性；成本管理者可发挥平衡计分卡的作用，从不同的角度离出发来有效管理财务成本，既要形成长期可用的战略化方案，还要设立宏观的发展目标，发动员工来辅助成本管理系统优化工作。
5.3建立科学、有效的成本内部控制制度
在企业成本管理中,财会部门的作用举足轻重,财会人员在成本管理中能起到独特的作用:第一,可加强对投资的管理与监督,引导企业扩大再生产;第二,可加强对资产的管理和监督,防止资产浪费;第三,能加强对资金的管理和监督,促使企业有效地控制人工成本。因此,企业应充分发挥、调动财会人员的积极性、主动性,强化其监督职能,确保企业目标利润的实现。
5.4规范成本管理，建立健全制度保障
完善成本控制制度，有完善的成本控制制度，可以约束每个人在工作中散漫的态度。对每个部门都制定合理分工计划，每个部门可以再细化，最后把工作落实到具体每个人身上，每个环节都应该有完善的成本控制制度。
首先要设立成本管理的目标，通过对采购成本管理、生产成本管理、质量成本管理、物流成本管理、人力资源成本管理等细化和分类，建立相应的完善的成本管理体系，使其真正落实到生产中的每一环节中来，通过全员参与有效的控制各项成本支出。
其次要建立严格的费用审批制度，一切费用预箅在开支以前都要经过申请、批准手续后才能支付，即使是原来做过年度预算的，也要经过申请和批准。这样做，有利于一切费用在将要发生前再进行一次深人的研究，根据新的变化了的情况，再一次确定费用的合理管理性，以保证一切费用的使用效果。中山市飞凡汽车有限公司在生产过程中的水电、蒸汽消耗量很大，公司对各生产线的电表、水表、蒸汽流量表，都进行了分装，这样可以通过电费、水费和蒸汽费，更细地分析出每批产品的成本，进而让管理者更好地控制成本。同时水电费和蒸汽费的考核影响着生产线上每位员工的工资待遇，节约的有奖励，超出额定的费用，就要认真思考检查其中的原因，是人为因素造成的或其它原因，应给以罚款，这样从生产一线上鼓动着员工的积极性和能动性，从而达到降低成本。
6结论
现如今企业竞争日益激烈，不确定的因素明显增多。内部的成本控制对于提高企业核心竞争力，防范风险，提高资本的获利能力具有极其重要的意义。本文基于国内外成本管理相关理论，以中山市飞凡汽车有限公司为具体实例，分析其具体的成本构成情况和管理情况，发现了一些管理中的问题，进而提出了相关的管理优化建议。对于成本控制观念落后问题，转变成本观念，培养成本收益意识是关键，也是首要任务。对于成本管理与收益考核脱钩问题，可行的方案是建立营销成本绩效考核机制，将成本费用考核与绩效考核结合起来。本文的研究成果尚未应用到中山市飞凡汽车有限公司的成本管理中去，还有待做进一步的实践验证。由于理论知识有限，难免有片面、遗漏之处，恳请批评指正。
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致 谢
编写毕业论文，是将实践与理论知识互相结合的过程，也使得自身的理论知识水平有所提高。这段撰写毕业论文的经历，对我未来的学习生涯，生活或工作中都会有深远的影响。从选择论文题目到完成论文，感谢指导老师郭志丹给予了我极大的帮助。老师卓越的理论水平与严谨对待学术的态度，使我受益颇多。在完成论文的过程中，郭志丹老师对我提出了非常多具有实用性的建议，感谢所有老师对我的指导，大学的学习时光使我成长了不少。所谓师者，传道授业解惑也。老师们对我的教导我铭记于心。最后，在我编写论文的过程中，也有许多同学帮助了我，提出的建议使我获益良多，在此，想对你们表达我的感谢。
