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团队建设 篇一关键词:和谐 企业团队 建设
和谐企业团队一般是指在企业内部,团队成员实现了文化理念和行为习惯的碰撞,实现了相互融合。在深层次统一了思想,统一了认识,统一了步调,齐心协力共同推动企业朝着既定的目标前进。建设和谐团队是企业实现可持续发展的必然要求,也是企业每个员工个人发展的需要。
一、建设物质基础,注重精神需求
和谐企业的“和”,由“禾”与“口”组成,意思是让大家都有饭吃才能“和”。企业发展,必须先解决物质基础问题,先解决团队的吃饭问题,并由此引发出企业对员工业绩的评价、分配机制、激励机制等问题。只有解决了这些最基本的问题,才能让团队的成员踏踏实实、和和气气地工作。虽然创业之初的共同目标,能够使企业团队在较短的时间内保持稳定,但一个长时间不能向员工按时发放工资的团队,很难成为真正的和谐团队。当然,仅依靠高福利、高收入、高待遇并不一定能建设和谐团队。
和谐的“谐”,由“皆”与“言”组成,意思是让团队成员都能够在企业内部发表意见与建议才能“谐”。企业关注的是员工的业绩,而员工个人更关注的是自己个人价值的提升和个人需求的满足,特别是年轻的团队成员,更注重自我价值的实现。所以,如果企业只是关注业绩而忽略了员工的需求,那么员工的情绪就会堆积,这样的不满情绪到了一定程度就会爆发,最终会导致企业和员工都会成为受害者。建设和谐企业团队,必须让团队成员有说话和提意见的权利,有正常沟通交流的渠道。
马斯洛需求层次理论提出人的需求由低到高分为五个层次,分别是生存需要、安全需要、归属感需要、尊重需要和自我价值实现的需要。按照这一理论,企业必须解决团队成员的吃饭问题,满足了大家的生存和安全需要,也就是最低层次的需要。然后满足团队成员归属感需要、尊重需要和自我价值实现的需要。和谐企业团队建设的这两个方面并不是一前一后的关系,可以交叉进行。“吃饭”问题是基础性问题,但不是根本性问题。一个良好轻松的企业内部环境,会使团队成员在一定程度上放弃对收入的追求。两者是相辅相成,相互支持的关系。
二、和谐团队建设是个系统工程
实践中,和谐团队建设的内容是多层次并行的关系,这些内容分散于企业管理的各个环节中。笔者认为,和谐团队的建设内容可以概括为四个方面:
1.团队的凝聚力建设。凝聚力也是企业团队组成和形成的基础,有凝聚力的团队才有可能成为和谐的团队。凝聚力建设是和谐团队的前提与根本,有共同的目标才能形成一个团队,共同的利益追求体现为一个团队的凝聚力。内部混乱、目标不同的团队只能算是一种集合,甚至于很难称之为团队。团队凝聚力建设必须用企业精神来引领团队建设,用企业的核心价值观、企业发展使命凝聚团队;用科学、高效、约束、激励的制度激励团队;必须用崇尚进取、尊重贡献,反对懈怠、克服消极的氛围感染团队;必须让员工为团队的困难而忧虑,为团队的责任而共担,为团队的发展而兴奋,为团队的成功而自豪。
2.团队的协调力建设。协调力建设是和谐团队形成的机制保障。每个团队的组建和形成,不可能全部来自于一个文化背景,很多团队成员自五湖四海,有着不同的工作习惯和文化背景。特别是一个由“精英”组成的团队,每一个“精英”都有着个性化的行为模式。这就决定了建设和谐团队是一个不断磨合、不断化解矛盾的过程,是一个不断创新、不断突破的过程,也是一个不断接受、不断融合的过程。协调力建设要求团队成员必须有一种包容大度的气魄,互相敬重、彼此宽容、相互帮助和共同提高;必须在企业内部形成一种信任的关系,融洽的合作气氛。
3.团队的战斗力建设。战斗力是建设和谐企业团队的目标,也是企业对团队建设的要求。面对激烈的市场竞争,建设和谐团队的根本目标就是保障企业在市场竞争中处于优势的地位,达到或超越企业的预期目标。特别是在企业刚刚组建或面对严峻挑战的时候,团队的信心比黄金还重要。战斗力建设要求团队成员必须保持高昂的斗志、必胜的信心、旺盛的意志,团队的每一个成员都敢于、乐于、积极迎接来自市场的挑战和竞争。
4.团队的学习力建设。同志指出:“学习是文明传承之途、人生成长之梯、政党巩固之基、国家兴盛之要。”学习力是企业团队适应市场要求的保障,市场经济的竞争历来是适者生存。企业团队必须具有较强的学习能力,能够以积极的姿态适应市场变化的要求。面对时刻发生变化的市场,企业团队能够做出快速、积极、正确的反映。这就要求企业团队必须具有学习力,必须把个人学习与团队培训紧密结合、把人才引进和人才培养紧密结合、把物质奖励和精神奖励紧密结合,坚持德才兼备、以德为先的标准,提升团队成员的学习能力和业务素质,真正建设一支作风过硬、能力过硬、素质过硬的团队。
三、坚持和谐管理,做到以人为本
建设和谐企业团队,必须坚持和谐管理,坚持以人为本,充分调动团队成员和各方面的积极性、创造性,让有限资源得到最佳配置,培养先进的企业文化、实行技术创新和科学管理,为企业创造良好的生存与发展环境。在内部实现企业与员工、员工与员工、以及各基本环节、基本要素之间的和谐,保证企业持续成长。
1.解放思想是建设和谐团队的大前提。思想是行动的先导,没有思想的大解放,就没有事业的大发展。邓小平同志曾指出:“一个党,一个国家,一个民族,如果一切从本本出发,思想僵化,迷信盛行,那它就不能前进,它的生机就停止了,就要。”只有持续地解放思想,打破旧有习惯,才能真正地实现文化融入,打造真正的和谐团队。解放思想就必须加强团队的学习,按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的原则来加强团队学习。深入学习党的路线方针政策和国家的法律法规,学习企业经营管理所需的各方面知识。以学习加快转变发展方式,为企业科学可持续发展提供动力机制和智力保障。必须增强团队成员的创新意识,敢于打破传统观念,解放自己;敢于超越前人,超越常规,使企业在市场竞争中做到人无我有,人有我优,人优我精。
2.强化执行力是建设和谐团队的内在要求。执行力是和谐团队生存的最基本条件。杰克·韦尔奇在中国讲学的时候,有一句话非常发人觉醒,“什么样的人企业坚决不能用?是有业绩,有能力,但不认同你公司的文化,也就是说企业的价值观不同,这样的人坚决不能用,坚决不能呆在企业,更不能说进入高层。”企业是一个团队,商场就是一个战场,团队必然有一个统一的要求。执行是一种没有任何借口的行为,是对每一个团队成员的最基本的要求。每一名团队成员都必须坚定地执行企业的命令,把自身的发展融入到企业的战略规划和战略布置之中,在理解中执行企业发展战略,在执行中理解企业理念。当然,执行不等于屏蔽团队成员的意愿表达。真正的执行力建设必须是广泛地动员和支持团队成员畅所欲言,表达个人的意见和建议,通过讨论、交流从而统一思想观念,统一团队的行动。
……此处隐藏12395个字……各个阶段项目团队都会出现不同的矛盾和特点。项目团队建设打破了传统的固定的组织形式,采用这种弹性的方式,可以最大优化资源配置,根据项目任务特点,需要时将成员召集到团队,任务完成后他们又回到各自的职能部门;同时实现目标的方式也是弹性的。1.4 项目团队的扁平化、平面化
项目运作的特点不是通过等级命令体系来实施的,而是使权力中心下移,面向问题的解决,更加高效的运作。
1.5 项目团队的多元化、跨学科
团队中的不同个性、不同才能和不同特长的成员构成了团队的多元性,这样可以优势集中,相互补充,从不同角度保证目标的实现,形成远远大于个体功能相加的系统功能。系统功能的释放依赖于部分功能的充分发挥,项目团队的成功与团队成员的特长和贡献密不可分,所以项目团队不是压抑个体的特长发挥,而是鼓励和有助于个体特点的表现和发展。总之,项目团队的人才越丰富,组成的团队就越出色。
二、团队建设的重要性
就一个企业而言,团队建设具有极其重要的地位。其主要表现在以下几个方面:(1)随着市场竞争的日益激烈,采用团队的形式开展工作,能够保障企业在竞争中稳定发展。采用这种工作形式使企业能够更好的应对外部环境的竞争以及适应企业内部的重组。(2)团队的建设能够在很大程度上为员工提供更好的工作环境以及更大的活动空间,对激励团队成员工作的积极性以及创造性有很大的好处。因为团队的最终产出是相同的结果,所以团队成员集体荣誉感较强,在工作中更加的努力。(3)就一个企业而言,凝聚力是企业发展的基石。项目团队建设,在很大程度上提升一个企业的凝聚力。通过团队的形式工作,就需要团队成员之间的相互沟通、理解以及帮助,从而克服工作中的各种难题。(4)团队的形成对于员工能力的发挥具有促进作用。在团队工作中,通过对员工技术能力、决策能力、人际处理能力以及管理能力等进行培训,从而将员工的能力最大化的发挥。
三、项目团队建设方法
建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围,以提高项目绩效的过程。项目经理应该具有建立、建设、维护、激励、领导和鼓舞项目团队的能力,以实现项目团队高效运行,实现项目目标。团队协作是项目成功的关键因素。建设一个高效项目团队主要从以下几个方面着手:
3.1 建章立制
项目运作的文件主要包括项目执行计划、程序文件、作业文件和管理办法。规章制度的制定可以规范项目部运转秩序和承包商行为,澄清工作的界面,理顺工作流程。尽早制定并遵守明确的规则,可以减少误解,提高战斗力,对项目管理办法和程序文件的讨论,有利于团队成员相互了解对方的重要价值观,各种制度、办法一旦建立,全体项目团队成员必须遵守。建章立制是项目团队成立首先应该完成的工作。
3.2 成员培训
项目部人员一般是通过总、分公司的总体安排,项目部成立后人员会出现人员综合素质参差不齐,甚至个别同志不能胜任岗位职责的情况。团队成员的知识和技能的高低,直接决定着项目交付成果的好坏,对工程的成本、质量和工期有着直接的影响。
培训可以是正式的或非正式的,培训方式包括:课堂培训、在线培训、在岗培训、辅导及指导。项目部需要组织针对体系和管理办法的培训,通过集中学习的方式提高项目人员的综合素质和能力。针对个别岗位采用一对一的方式进行帮助和指导,使项目部人员快速适应各自的岗位,确保项目的有效运作。在整个项目团队管理过程中,通过观察、会谈和项目绩效评估的结果,来开展各种必要的计划外的培训。
3.3 集中办公
项目部成立后,选择合适的地点作为项目部工作、食宿的驻地,项目部人员统一作息时间、集中办公,集中办公有利于项目团队加强沟通和培养集体感,使项目团队成员有效的协同工作。集中办公可以是临时的(仅在项目特别重要的时期),也可以贯穿整个项目周期。
3.4 交际活动
交际活动分为两个方面,第一是项目团队内部的交流,通过了解项目团队成员的感情、预测其行动,了解其后顾之忧,并尽力帮助解决问题,可以减少项目团队之间的沟通、协调麻烦,并促进合作。同情心、影响了、创造力及小组协调力等,对管理项目团队都有重要作用。第二是团队成员与相关方的沟通,包括业主、监理、地方政府和所有的分包商等,与项目团队外的人员沟通顺利与否,直接影响到项目是否能够顺利实施。
3.5 认可与奖励
在团队建设过程中,对项目成员优良的行为给予认可与奖励。必须认识到,只有能满足被奖励者的某个重要需求的奖励,才是有效的奖励。在管理项目团队的过程中,通过项目绩效评价,以正式或非正式的方式做出奖励决定。只有优良的行为才能获得奖励,但是只有小数项目团队成员能获得的奖励会破坏团队的凝聚力。
如果成员感觉到自己在组织中的价值,并且可以通过获得奖励来体现这种价值,他们就会受到激励,一般来说金钱是奖励制度中最为有形的奖励,然而也存在各种无形的有效奖励。项目经理在整个项目生命周期中尽可能给予奖励,而不是等到项目结束之后。
3.6 团队绩效评价
随着项目团队建设工作的开展,项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式的评价。有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效,从而提高实现项目目标的可能性。根据项目的技术成功度、项目进度绩效和成本绩效,来评价团队绩效。以任务和结果为导向,并且项目完全符合要求,这是高效团队的特征。
评价团队有效性的指标可包括:个人技能改进,从而使成员更有效的完成任务;团队能力改进,使团队工作效率更高;团队成员离职率的降低;团队凝聚力的加强,使团队成员开放的分享信息和经验,并互相帮助来提高项目绩效。
通过对项目团队整体绩效的评价,项目团队可以识别所需的特殊培训、指导、辅导、协助或变更,以改进团队的绩效。这也包括识别合适且必须的资源,以执行和实现在绩效评价过程中提出的改进建议。
四、进一步完善项目团队的绩效管理体系
项目人员的绩效管理是团队建设的关键。一是进一步扩大项目经理在人员选择、资源调配和经济利益分配上的权力,体现责任与权力的一致性,保障项目顺利推进;二是实施有效激励。充分考虑项目管理团队成员需求的多样性,采取精神激励和物质激励并重的、多样化的激励形式。通过有效的激励体系,在团队内部形成一种荣辱与共、休戚相关的命运共同体;三是项目管理人员的利益与项目绩效挂钩,充分展示项目经理的智慧以及团队成员的创造力和工作主动性,强化项目管理团队的整体协作;四是进一步细化项目管理团队的岗位责权利,加大对项目经理的激励,充分发挥其积极性和能动性,体现多劳多得的能力价值,避免滥竽充数。
结束语
综上所述,团队是按照一定的目的所组成的工作小组,他们彼此分工合作,沟通协调,齐心协力并共同承担成败责任。一个真正的团队一般是由技能互补、相互信任,有共同目的、共同业绩目标,相互负责的少数人组成的。高效的团队具有竞争的优势,并能极大地提高企业的绩效。
参考文献
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