寄语:公司员工的员工手册【精品多篇】为网友投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
员工手册 篇一一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,
解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一
班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不
予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其\r
端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、酒店财产:
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公
安部门处理。
六、出勤。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。
6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜:
1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。
2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。
3、主管部门配给衣柜时,免费发给一把钥匙。如遗失钥匙,须赔人民币10元。
4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。
5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在场。
6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
7、员工离店时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,酒店有权清理。
八、员工通道:
1、员工上下班从指定的员工通道入店。
2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内客用设施。
3、员工在工作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离店。
九、酒店安全。
1、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
公司员工的员工手册 篇二第一章:总则
1.为了维护公司正常的工作和管理秩序,保证员工在良好的工作环境中顺利工作,提高工作效率及经济效益,充分调动员工的工作用心性,协调公司与员工之间的关系,促进公司的各项工作计划和经济指标的完成,特制定《员工守则》(下称“本守则”)。
2.本守则是全公司员工的基本行为准则,以下各款适用于受雇于安康市新网科技有限公司之全体员工,都务必严格遵守。
3.凡受聘员工均应与公司签订《劳动合同》,《劳动合同》一经签订,立即生效。《劳动合同》一式两份,公司和受聘员工各执一份,具有同等法律效力。
公司聘用员工的职务(岗位)工资等按公司有关工资规定执行。
4.凡对公司做出突出贡献的员工将受到表扬和奖励,凡违反国家法律法规、有关政策和本守则的员工将受到批评和处罚,直至追究其相关法律职责。
第二章:基本守则
1.安康市新网科技恪守“服务企业成长,帮忙客户成功”的经营宗旨,大力倡导“诚信、拼搏、团结、超越”的企业文化,在工作中用心营造“不同求和”的合作氛围,鼓励员工树立“客户、公司、我”的奉献精神。
2.所有员工应在公司企业文化的指引下,树立全员服务观念,不断增强服务意识,全面提高综合素质和工作潜力,为客户和同事带给高质量、高效率的服务。
3.员工应忠实于安康市新网科技,珍视公司带给的成长环境和发展机会,尽职尽责,勤勉努力,爱岗敬业,恪守职业道德,对承担的工作负责到底,不敷衍,不推诿。
4.员工应维护公司团结,严于律己,宽以待人,理解、支持、爱护同事 ……此处隐藏29846个字……好准备工作。
5. 开关门窗时要固定好窗扣,以免打碎玻璃和夹伤幼儿。
6. 教师做好早晚护导工作,准时到岗,认真做好交接班工作。
7. 带班时不接听手机和电话;不将热水及冬季个人取暖物品带进教室。
8. 教师不佩戴易划伤幼儿的各类饰物,不留长指甲。
9. 不请幼儿帮老师做事。(如:去别班借东西,帮老师拿教具等。)
二、保健老师安全制度
1. 加强每天晨检工作,确保幼儿不携带利器等易伤害幼儿的物品进园。传染病高发期做好午检工作。
2. 保管好幼儿园药物、消毒水,(放置位置以幼儿拿不到为宜),过期变质的药物及时处理。
3. 在有家长委托的前提下按时给幼儿服药,每天给幼儿服药必须核对(幼儿姓名、计量),按规范给幼儿服药。(如饭前服药看医生要求,饭后服药一般在饭后20分钟以后服药。)
4. 发现某班有传染病,及时提醒教师和保育员对活动室、卧室,按传染病预防的要求进行消毒,并负责对保育员进行消毒工作的培训。
5. 每天检查全园门、窗以及运动器具的安全,发现不安全因素及时报修。(报财产保管员)
6. 每周四检查幼儿园的环境卫生,尤其是平台的清洁工作,以免下水道堵塞。
7. 定期对教师、保育员进行安全职责培训,并有责任进行督促。
8. 定期向幼儿进行安全教育,增强幼儿自我保护意识。
三、财务安全制度
1. 专人对财务室进行管理,做好日常安全工作,做到人离灯熄,并关掉其它电器的电源,关好门窗(防盗窗上锁),锁好保险箱。
2. 加强对现金、票据、凭证、帐目、印鉴的管理,按财务规定保存、放置,支票、印鉴分别保管,票据集中严加管理。过夜款项不得超过规定限额。
3. 贵重物品须由专人保管,并做好借用登记手续。
4. 及时做好财产登记,做好财务帐册和财产管理帐册。
5. 每月做好收费、退费、催费工作,收费时间要方便家长,做到随到随收。
6. 严格执行财务制度,不符合政策的,要坚决抵制,不徇私情,秉公照章。
7. 每天检查全园门、窗以及运动器具的安全,发现不安全因素及时报修。
三、安全工作会议制度
1. 建立例会制度,每月召开一次安全防范工作小组会议。工作小组成员向领导小组组长汇报各自安全检查情况,遇难题共同讨论,妥善解决;领导小组针对检查情况及当前形势,部署下一阶段的工作。会议内容要详细记录,妥善保管。
2. 定期(长假前)召开全体教职工安全会议,布置节前的安全检查工作、节日的值班制度、节后的消毒工作等,以及节日期间的饮食安全、人身安全的教育。
3. 不定期(根据需要)地召开全体教职工安全会议,根据实际需要增强教职工的安全防范意识。
4. 每年对教职工进行一次消防安全培训。
作为幼儿园——我们必须做到并告知家长的
一、幼儿园家访制度
1. 新生入园前家访,以后每学期普访一次,对未请假不来的幼儿当天进行电话家纺,对因病请假一周的幼儿登门家访,对个别特殊幼儿或遇有问题应随时家访。
2. 家访前,要做好充分准备,明确谈话中心,考虑恰当的谈话内容,并做好家访记录。新生家访,教师应事先准备好新生幼儿入园须知、幼儿胸卡。热情地与幼儿、家长交谈,消除陌生感。
3. 家访时,教师应着装稳重,举止端庄,谈话态度诚恳、耐心,形成和谐融洽的气氛,使家长感到教师对幼儿的爱护和关怀。
4. 家访时要注意其家庭环境,了解学生在家表现。
5. 幼儿在园遇到意外伤害后,班主任必须当天进行家访,保健老师必须跟踪访问。
6. 家访时不收取家长的礼物。
二、家园联系制度
1. 幼儿园及各班建立家长园地,每周向家长公布教育教学内容及宣传科学育儿的知识。幼儿园建立保健专栏,公布每周食谱及宣传防病灭病知识。
2. 幼儿园每学期向家长开放一次活动(观摩半日活动或家长咨询日活动等),让家长全面了解幼儿在园情况。
3. 每次向家长开放活动时要做到有计划、有签到、有反馈。
4. 教师采取多种途径与家长进行沟通。(短信、电子邮件、面谈、电话、网络、调查问卷及咨询日活动等)与家长进行交流或对某一问题进行讨论。
5. 家园共同建立幼儿成长档案,每月教师和家长互相反馈幼儿在园、在家活动情况。平时利用家长接送幼儿时间,随时做好家园联系工作。教师每月与孩子的父母进行沟通。(方式可以根据家长的需求定)
6. 期末教师对幼儿进行全面评估,填写幼儿在园情况表,并作出评估。
7. 幼儿园设立家长信箱,及时了解家长对幼儿园工作的要求和意见,随时改进幼儿园工作。
三、园家长会制度
1. 我园在每年的新生入园前要召开新生家长会,家长要接受园方提供的培训。
2. 每学期召开一次家长会,分析班级情况,讲述本学期重点工作以及需要家长同步教育的内容,有效沟通,以达成共识。
3. 家长因故不能参加家长会,必须事先向班主任请假,事后接受班主任的“补课”。
4. 每次家长会,家长要签到,班主任要对家长会的内容有计划和记录。
5. 为… …了丰富家长的育儿知识,每学年有一次父母学校讲座,讲座将安排在家长会中进行。
6. 根据不同的需要,各班还能不定期地召开针对不同发展水平孩子的家长会。
四、长宁实验幼儿园家委会制度
1. 家长委员会成员的产生由提名推荐或自荐相结合,并在家委会成员中产生一名家委会主任。
2. 家长委员会成员必须关心孩子成长、热心教育、热情支持幼儿园工作。根据幼儿园教育理念,宣传家庭教育的重要性,传播、交流家庭教育的科学知识和经验。
3. 协调学校与社会、家庭的关系,增强教育的合力。动员所有家长,参与学校组织的家长活动和家长培训。
4. 广泛搜集家长对学校的建议和要求,分析、归纳家长们所反映的问题,将有关建议及时提供给园方。
5. 每年的1月和6月,家委会成员定期以书面形式向幼儿园提一条可持续发展的建议,在学期结束前递交给园方。建议具体包括以下几个方面:A、明确提出自己的建议、B、对自己所提的建议进行可行性分析、C、对执行此建议后远景进行描述、D、提供建议落实需要哪些方面的支持。
6. 园领导对家委会成员所提的建议逐条进行可行性分析,并积极吸纳好的建议,在下一学期的园务计划中有所反映。
7. 园长将在家委会上汇报幼儿园工作,并就家长建议作可行性分析。A、采纳了哪些建议、B、部分采纳了哪些建议、C、哪些建议为什么没有被采纳,及落实措施。
8. 家委会成员有权利参与幼儿园管理,也有义务为幼儿园发展提建议。
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