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假如我是服务对象大讨论心得体会(精选多篇)

时间:2024-02-28 11:52:34
假如我是服务对象大讨论心得体会(精选多篇)[本文共6251字]

假如我是服务对象大讨论心得体会

作者:滇池度假区管委会大渔街道办事处 郑玉梅

根据度假区“党的群众路线教育实践活动”精神,最近,大渔街道在党的群众路线教育实践活动中,广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,作为一名文教卫工作者,面对群众的多是《餐饮卫生许可证》、《娱乐经营许可证》的办证、年检以及群众文体活动的指导,我也在思考:“假如我是服务对象,我盼望什么样的服务态度?”。现就“假如我是服务对象大讨论”活动谈谈自己的心得体会:

一、 要在感情上贴近服务对象,把群众看作自己的亲人

“从群众中来,到群众中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,想群众之所想、做群众的贴心人。深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决服务对象生产生活中的实际困难,在为服务对象排忧解难中建立感情。例如:2014年1月份,在落实昆明市关于解决乡镇(公社)老放映员历史遗留问题的工作中,新村社区老放映员李有昌在申报材料时,身份证上的“有”与放映员资格证上的“友”不一致,全套申报材料上报的名字为“友”,发现问题后,就跟其解释做工作,刚开始时他和家属不理解,还恶语伤人,但我把他当作自己的亲人,站在他本人的立场上为其出主意,想办法,最后申报材料齐全,认定放映年限顺利通过,李有昌及其家属对自己的工作很满意、很感谢。

二、 换位思考,在思想上尊重服务对象

服务对象在我们心目中有多重,我们在服务对象心目中就有多重。假如我是服务对象,在办事过程中,如果遇到不懂的,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括办理《卫生许可证》需要准备的材料到材料如何填写以及整个办证程序,不遗漏每一个细节。如果我的文化程度不高,遇到不懂的,我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办,怎么办才能又快又好,不会走冤枉路。

三、 微笑服务,业务精湛,办理业务高效

假如我是一名服务对象,我希望能顺利地找到您,我希望您说到做到,叫我明天来办,明天来了就能找到您,如果我办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。我希望工作人员能够清醒地认识到:你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系长远发展的大问题,会直接影响到我们的经济发展环境。

四、 仪表大方、举止端正、精神饱满

假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个政府形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,您的态度热情不热情,业务精不精,服务得好不好,这不是一件小事,您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。

通过“假如我是一名服务对象”大讨论,在今后的工作中我要做到:无论在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置,只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到群众的认同;在解决困难上,做到无论工作多忙,时间多紧,都要抽出时间深入群众,找到工作的切入点和落脚点,把困难解决好。让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意政府机关形象,为大渔街道创造一个优良的经济发展环境。

第二篇:村书记假如我是服务对象大讨论心得体会

“假如我是服务对象”大讨论心得体会

***村有9个村民小组,有2464人。村党支部有79名党员,4名村干部。自开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来,我都在认真思考如果我是服务对象,我希望村支部书记能为我们做点什么。

假如我是服务对象,我希望支部书记对我村的发展有总体的思路和设想,一年一个台阶;假如我是服务对象,我希望支部书记能够找准一条适合本村实际的发展之路,引导农民搞好副业,增加农民收入;假如我是服务对象,我希望支部书记能够有好点子,带动全体干部,充分发挥各自的积极性、主动性和创造性,赢得群众的拥护和爱戴;假如我是服务对象,我希望支部书记能够把好口子,村资金的出进要及时公开,使村民心中有数。尽量不开支或少开支,特别是要以身作则,不能增加农民的负担,增加村级债务。大额开支要召开代表会和村民大会,做到公开、公正、公平。

在实行角色互换的思考中,如何做到切实为民服务,如何当好支部书记谈几点心得体会:作为一名支部书记一是要讲政治。讲政治是对农村党支部书记的起码要求。应该具有正确的政治立场。立场问题,直接决定着为谁说话,为谁办事。农村党支部书记必须立场坚定、旗帜鲜明,能坚定不移的坚持党的领导和党的路线方针政策,落实上级委、政府各项支农惠农强农政策,与上级党委保持高度一致,做到政令畅通。坚持为民说话,为民办事。 二是对群众要有感情。胡锦涛同志说:“群众在我们心中有多重,我们在群众心中就有多重。”要满怀对老百姓的感

情工作,心里想着群众,脑子里装着群众,行动上向着群众,为群众多办实事、好事,不办坏事,少办错事。要甘于做查民情、解民忧、帮民富的孺子牛。 三要廉正。公生明,廉生威。村支部书记,是党的形象在基层的代表者。一个好的书记,既要看愿不愿意为群众办事,能不能为群众办成事,更要看能不能干干净净的办事,这是检验支部书记党性强弱的根本标准。四要有带领群众致富的水平。作为全村的“领头雁”,村书记要具有一定的知识水平和发展经济的水平和能力,特别是发展集体经济,要解放思想,拓宽思路,依托农业资源优势,搞土地、四荒、沙场开发和农副产品加工,壮大集体经济实力,办好农村各种经济合作社,以提供优质服务为手段,增加集体收入。五要有领导水平。村支书要具有驾驭农村全局工作的能力,一要坚持一大法宝:团结。在班子成员之间营造和谐氛围,做到以诚相待,善于沟通;要宽容忍耐,能容人、容事、容脸儿。二是从大处着想,处理好和村委会、村主任的关系。党支部是村里各种组织和各项工作的领导核心,书记作为村里的“一把手”,要敢于领导、善于领导,既要按照民主集中制的原则主持好村支“两委”联席会议,又要支持村委会主任依法行使职权,管理村务。三要坚持两大作风。即守信用,重承诺。言行一致,说了就干,雷厉风行,谨言慎行。四是坚持三个“尺度”。行善不过善,兼顾原则性与灵活性;果断不专断,集思广益;敢干不蛮干,既敢闯敢试,也要科学决策。

最后在以后的工作中我会注意工作效率,按时按质的完成工作。做不到的事不许诺,承诺的事坚决做到,树立良好的干部诚信形象,开创崔营发展新局面。

第三篇:村干部假如我是服务对象大讨论心得体会

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会

假如我是一名服务对象,我首先希望村干部在接待我们的时候,态度要热情,不说端一杯茶,倒一碗水,起码也要和蔼、可亲近;假 ……此处隐藏1053个字……评你。反正要做的事情就尽快把它做好,何必因讲价钱而得罪人呢?何必因行动慢而挨批评呢? 决策果断,不拖泥带水。凡事要公开公正公平,你才能叫群众服气,叫领导放心,自己晚上睡觉也踏实。 待人诚恳 。你能真心待人,别人就能真心待你,千万不要背后议论,千万不要施放冷箭,背后议论和施放冷箭,最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为,你的地下活动被人揭穿后,其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解,少点怨恨,多点宽容,少点计较,多点沟通,少点猜忌,多点合作,少点单干,多点补台,少点拆台,俗话说好人有好报,宽容者大度者都是好人,都是能够得到好报的。

三要创造新业绩。在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想,撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住“四个关键” :一是带领群众致富奔小康 ,自己做双强带头人 ;二是重视信访稳定保平安 ,敢于面对矛盾,触及矛盾,解决矛盾;三是以人为本构建和谐新村 ,倡导社会主义文化 ;四是落实 计划生育基本国策 , 促进人的素质提高。

第五篇:“假如我是服务对象”大讨论的教师心得体会

“假如我是服务对象”大讨论的心得体会

谷城县冷集镇三中马良

有这样几句话我们听得太多了:“教师是天底下最光辉的职业” “教师是园丁、是蜡烛”“ 教师是人类灵魂的工程师”??诸如此类不胜枚举。为何社会对教师至高赞美又至高期望呢?因为教师对学生有至高、至深之终生影响! 在学习了学校组织的“假如我是服务对象”的大讨论后,我不禁思绪万千。如果我是服务对象——学生,我希望得到老师无尽的关爱,我希望学到最好的知识,更希望拥有最好的品格,我希望快乐的成长!而我是一名服务者,我是一名教师,我服务于我的祖国和社会,我的职责是教育我的学生们。我要给予他们最想要的和最需要的!这是教师最神圣的使命——传承人类文明与希望。

三尺讲台的神圣与庄严,常常在纷争的利益与繁多的诱惑面前被淡化。我扪心自问,何以为师?千百年来有多少人追寻过这个问题,而又有多少人早就忘了去思考这个问题!何以为师!

我们知识精湛,因为我们要为学生解难答疑;我们以身作则,因为我们要为学生树立榜样;我们目光严厉,因为我们要对学生要求严格;我们评语温馨,因为我们要对学生不断鼓励。我们备课谨慎,因为我们的课堂几乎承载了学生对教育的全部期望!

我们还要时刻修身养性,涵养通达。当我们遇到困境中的人,我们说“哎呀,帮助他?不要太耽误我的时间啊!”那么我们的学生学到的是冷漠自私;我们若说“谁没有困难的时候呢?能帮一把是一把!”我们的学生学到的是淳朴善良。 作为一名教师,要学会尊重学生,公平地对待每一位学生。法国启蒙思想家卢梭曾说过这样的一句话“皇帝和鞋匠的灵魂是用同样的模具刻出来的。”他是说我们人生下来在人格上是平等的,并无高低贵贱之分。现在所施行的《中华人民共和国义务教育法》也已打破了传统的师道尊严,在肯定教师——太阳底下最光辉的职业,应受到人们尊重的同时,也把受教育的对象——学生放到了同等重要的位置,要求我们教师在教书育人的同时,要学会尊重学生。

十几年的教学实践告诉我,每一个学生都是一个鲜活的个体,都有着不同于别人的思想,个性和行为。这种个体的差异决定了他们在生活中不可能整齐划一——思想上有不同、行为上有差异、成绩上有高低。这就要求我们教师,要想成为一名学生喜欢的教师,必须首先要尊重学生,尊重学生的差异,用一颗赤诚的心去平等的对待每一位学生,而在实际的工作中,相当一部分教师就是因为在这方面出现了“爱”的倾斜,致使学生议论满腹。

在这里,我想对同仁们说的是:“好学生需要我们及时的鼓励和赞许,差学生更需要我们的尊重,理解和安慰。一句话,可以成就一个学生,也可以毁掉一个学生。”一个学生在日记中这样写道:“不摆架子,在课下能与学生打成一片的老师一直是我们追求的,这样的教师,才会像朋友一样值得交往,像家长一样值得依赖。”看到这样的呼声,我想我们教师一定会明白很多吧。

作为一名教师,还要学会做学生学习上的良师,生活中的益友。教师易当,当好难。因为教师不但要把书教好,而且还要把人育好。我们不但要扮演“教师”的角色,同时还要扮演“家长”、“朋友”的角色。尤其是像我们这样一所农村寄宿九年一贯制的学校,这些角色我们不但要扮,而且还要扮好,只有这样,才能真正成为一名让学生喜欢的教师。

一个学生在周记中这样写道:“课堂上能用眼神关怀我,当我疲倦、厌学时

给我以提醒,课下能够静听我的心声,排解我心中烦恼的老师,才是我崇拜的偶像,学习的榜样,信赖的朋友!”还有一个学生写道:“老师,我缺少的不是批评和吵骂,而是关怀,理解和包容。”从这些学生真挚,诚恳的话语中,我们是否读懂了学生那颗既需要严又需要爱,既需要宠,又需要哄的幼稚、天真无邪、烂漫的童心呢?一方面,他们那颗充满求知欲望的心需要我们去满足,他们那颗童稚的心灵需要我们去塑造。另一方面,他们在成长的道路所遇到的诸多烦恼,又需要我们去引导、去解脱、使他们愉快的渡过青春期,排除成长所带来的烦恼,从而使他们快乐、健康的成长。

作为一名教师,最后还要技高一筹,拥有个性,能用自己的行为去影响,感化学生。在一次问卷调查中,有相当多的学生,对教师的教学技能提出了要求。他们心目中的好老师一定是课堂精彩、气氛活跃、学生表现的机会多、说话带劲、充满激情的老师。这就要求我们教师在日常工作中要苦练教学技能,争取使每一节课都能妙趣横生、充满活力、都有学生意想不到的内容。当然,这种能力不是与生俱来,也不是一朝之功,而是需要我们不断地学习,不断地实践,不断地总结。伟大的教育家陶行知先生曾说过:“要想学生好学,必须先生好学,唯有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”这不正是告诉我们教师要好学,要学而不厌,这样才会进步,才会提高,才会影响我们的学生吗?

十几年的教学实践,尤其是7年当班主任的实践告诉我(WWW.),教师要想让学生尽快地喜欢上自己必须要有自己的“个性”,自己的“特色”。学生的求学生涯经历了太多的老师,太多的班主任,大众化的老师很快会在他们的印象中消失,只有具有“个性”、“特色”的教师才会使他们亘古难忘。记住:我们与别人不一样的地方,恰恰是吸引学生的地方!

教育是一条路,我们在起点,将学生送往终点;教育是一碗粥,我们在表面,而责任在里面。一位八十四岁高龄的全国优秀教师曾经说过这样一句话“做教师要勤勤恳恳一辈子,你创造的是祖国的希望!”

周恩来总理曾有这样一句话“为中华之崛起而读书”,则我辈当有“为中华之未来而教书”!

我是一名服务者,我是一名教师,这是我作为一名光荣的人民教师庄重的誓言!

2014.12

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